臨港物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查
本問卷旨在調(diào)查您對(duì)本次培訓(xùn)的滿意度,請(qǐng)您結(jié)合實(shí)際體驗(yàn)進(jìn)行填寫,我們將根據(jù)您的反饋與建議對(duì)后續(xù)培訓(xùn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
1. 周一至周日每日提供不少于8小時(shí)的業(yè)務(wù)接待服務(wù)
4分
3分
2分
1分
2. 全天24小時(shí)受理居民保修,全年每日提供維修服務(wù)
4分
3分
2分
1分
3. 公開辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
4分
3分
2分
1分
4. 態(tài)度和藹講文明
4分
3分
2分
1分
5. 掛牌上崗守紀(jì)律
4分
3分
2分
1分
6. 是否著裝統(tǒng)一、掛牌上崗
4分
3分
2分
1分
7. 保安室(門崗)是否干凈整潔
4分
3分
2分
1分
8. 進(jìn)出車輛是否有登記記錄
4分
3分
2分
1分
9. 保安是否有巡邏
4分
3分
2分
1分
10. 車輛停放有否侵占綠化帶、消防救援通道
6分
5分
4分
3分
11. 車輛停放是否有指揮
6分
5分
4分
3分
12. 是否著裝統(tǒng)一、掛牌上崗
4分
3分
2分
1分
13. 公共區(qū)域(通道、樓道、窗戶)有無嚴(yán)重積灰
4分
3分
2分
1分
14. 垃圾廂房有無嚴(yán)重異味
4分
3分
2分
1分
15. 垃圾分類是否規(guī)范
4分
3分
2分
1分
16. 有否大面積綠化枯萎
4分
3分
2分
1分
17. 喬灌木有否修剪
4分
3分
2分
1分
18. 草皮有否修剪
4分
3分
2分
1分
19. 公共照明有否長時(shí)間損壞
4分
3分
2分
1分
20. 草坪燈座有否電線裸露
4分
3分
2分
1分
21. 每個(gè)單元樓至少保證有一臺(tái)電梯正常運(yùn)行
4分
3分
2分
1分
22. 小區(qū)道路是否平整
4分
3分
2分
1分
23. 小區(qū)道路是否通暢
4分
3分
2分
1分
24. 業(yè)主報(bào)修是否及時(shí)回復(fù)并處理
4分
3分
2分
1分
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