化妝品智慧申報審評系統(tǒng)使用問卷調(diào)查

尊敬的用戶：您好！為了進(jìn)一步提升化妝品智慧申報審評系統(tǒng)的使用體驗，我們特開展此次問卷調(diào)查。您的意見對我們至關(guān)重要，煩請您花費幾分鐘時間填寫以下問卷。您的回答將被嚴(yán)格保密，僅用于系統(tǒng)改進(jìn)和優(yōu)化。感謝您的支持與配合！

1、您的單位性質(zhì)：（）

A、化妝品注冊人/備案人B、化妝品生產(chǎn)企業(yè)C、境內(nèi)責(zé)任人D、其他（請注明）

2、您在單位中的職務(wù)：

A、企業(yè)負(fù)責(zé)人B、質(zhì)量管理人員C、申報專員D、其他（請注明）

3、邀請您填寫問卷的協(xié)會名稱：

4、您認(rèn)為系統(tǒng)的界面設(shè)計是否簡潔明了，易于操作？

A、非常易于操作，界面設(shè)計很好B、比較容易操作，界面設(shè)計基本合理C、一般，有些功能不太容易找到D、較難操作，界面設(shè)計不夠友好E、非常難操作，界面設(shè)計存在較大問題

5、系統(tǒng)的操作流程是否清晰，是否容易上手？

A、非常清晰，很容易上手B、比較清晰，經(jīng)過簡單學(xué)習(xí)后可以上手C、一般，需要花費一些時間熟悉D、較不清晰，上手難度較大E、非常不清晰，很難上手

6、系統(tǒng)是否提供了詳細(xì)的使用說明或操作指南？

A、提供了非常詳細(xì)且實用的使用說明B、提供了使用說明，但內(nèi)容不夠詳細(xì)C、提供了使用說明，但不太實用D、沒有提供使用說明

7、在使用系統(tǒng)進(jìn)行申報和審評過程中，您是否遇到過因操作不熟悉而導(dǎo)致的錯誤？

A、從未遇到過B、偶爾遇到過C、經(jīng)常遇到D、總是遇到

8、在過去的一年中，您使用系統(tǒng)時遇到過系統(tǒng)崩潰或無法正常訪問的情況嗎？

A、從未遇到過B、偶爾遇到過C、經(jīng)常遇到D、總是遇到

9、如果遇到系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況，您認(rèn)為是以下哪些原因?qū)е碌模啥噙x）：

A、系統(tǒng)自身存在漏洞B、網(wǎng)絡(luò)問題C、同時在線用戶過多D、系統(tǒng)更新或維護(hù)不當(dāng)E、其他（請注明）

10、系統(tǒng)更新或維護(hù)的頻率是否合適？

A、非常合適，更新維護(hù)及時且不影響正常使用B、比較合適，偶爾會有些不便C、一般，更新維護(hù)有時會影響工作進(jìn)度D、不合適，更新維護(hù)過于頻繁且影響工作E、不合適，更新維護(hù)不及時，存在安全隱患

11、您認(rèn)為系統(tǒng)在正常情況下的訪問速度如何？

A、非常快，幾乎無延遲B、比較快，偶爾會有些延遲C、一般，訪問速度較慢D、比較慢，影響工作效率E、非常慢，難以接受

12、在訪問系統(tǒng)時，您是否經(jīng)常遇到加載時間過長或頁面卡頓的情況？

A、從未遇到過B、偶爾遇到過C、經(jīng)常遇到D、總是遇到

13、您認(rèn)為影響系統(tǒng)訪問速度的主要因素是（可多選）：

A、網(wǎng)絡(luò)帶寬不足B、服務(wù)器性能不夠C、系統(tǒng)架構(gòu)不合理D、同時在線用戶過多E、其他（請注明）

14、您是否曾經(jīng)向系統(tǒng)開發(fā)方或維護(hù)方反饋過使用過程中遇到的問題？

A、是B、否

15、如果您曾經(jīng)反饋過問題，您認(rèn)為反饋渠道是否暢通？

A、非常暢通，反饋渠道多樣且方便B、比較暢通，反饋渠道基本能滿足需求C、一般，反饋渠道不太方便D、不暢通，反饋渠道存在較大問題

16、您反饋的問題是否得到了及時的回復(fù)和處理？

A、非常及時，問題很快得到解決B、比較及時，問題能在合理時間內(nèi)得到處理C、一般，問題處理時間較長D、不及時，問題長時間未得到解決E、從未得到回復(fù)和處理

17、您對問題反饋處理的結(jié)果是否滿意？

A、非常滿意，問題得到徹底解決B、比較滿意，問題基本得到解決C、一般，問題部分得到解決D、不滿意，問題未得到有效解決E、非常不滿意，問題完全沒有解決

18、您在使用化妝品智慧申報審評系統(tǒng)進(jìn)行注冊證變更時，要求上傳注冊證是否合理？

A、非常合理，有助于審核過程B、比較合理，可以接受C、一般，無所謂D、不太合理，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)E、非常不合理，應(yīng)該取消該要求

19、如果系統(tǒng)取消默認(rèn)要求上傳注冊證，您認(rèn)為會對申報和審評工作產(chǎn)生哪些影響？（可多選）

A、提高申報效率，減少企業(yè)工作量B、降低申報準(zhǔn)確性，可能增加審核風(fēng)險C、對申報和審評工作沒有明顯影響D、其他（請注明）

20、您對化妝品智慧申報審評系統(tǒng)還有哪些其他的意見或建議？（請詳細(xì)描述，如功能改進(jìn)、界面優(yōu)化、服務(wù)提升等方面）

再次感謝您抽出寶貴的時間填寫這份問卷！您的反饋將幫助我們不斷改進(jìn)和優(yōu)化系統(tǒng)，為您提供更好的服務(wù)。

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