生活垃圾投放點“一點一碼”科普宣傳生活垃圾分類知識的途徑探索調(diào)查問卷

尊敬的受訪者:

您好!本問卷是廣州市生活垃圾分類投放點“一點一碼”科普宣傳效果研究項目的一部分。

什么是“一點一碼”?

生活垃圾分類投放點“一點一碼”是指張貼在廣州市各生活垃圾分類投放點上的專屬二維碼。市民掃碼后,可獲取該投放點的開放時間、分類指引、常見問題解答、宣教活動預(yù)約;管理者可掃碼進(jìn)行數(shù)據(jù)維護等功能,是政府推動垃圾分類知識普及的重要數(shù)字化工具。

本研究目的:

通過您的真實體驗與建議,深入了解市民對“一點一碼”科普功能的使用感受、改進(jìn)需求與未來期待,為優(yōu)化廣州市垃圾分類宣傳服務(wù)提供依據(jù)。

研究倫理承諾:

本問卷完全匿名,不收集手機號、姓名、身份證等任何個人身份信息;

所有回答僅用于學(xué)術(shù)研究與政策優(yōu)化,不會用于商業(yè)用途或?qū)ν夤_個人言論;

您可隨時退出問卷,不作答任何題目均不會產(chǎn)生任何影響;

研究團隊將對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲與脫敏處理,確保信息安全。

問卷預(yù)計耗時約15–20分鐘,您的每一條回答都對我們至關(guān)重要。感謝您的信任與支持!

注意事項:

由于問卷內(nèi)容涉及微信小程序掃碼體驗,建議受訪者從電腦端打開問卷。

第一部分:基本信息
【說明:以下信息僅用于幫助研究者理解您的回答背景,所有數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密】
1.您的年齡段:
2.您目前主要居住在廣州市哪個區(qū)?
3.您所居住的小區(qū)類型是?
4.您的職業(yè)身份是?(選最貼近的一項)
第二部分:核心訪談問題
【說明:請盡量詳細(xì)描述您的真實體驗、想法與建議,越具體越好。您的回答將直接用于研究報告撰寫】
引言:在開始這部分之前,請您先掃碼體驗這廣州市生活垃圾投放點“一點一碼”小程序。這個二維碼小程序均為正規(guī)二維碼,系廣州市政府推廣垃圾分類工作的科普小程序。
進(jìn)入步驟:(1)微信打開“掃一掃”功能——(2)掃下方“一點一碼”二維碼——(3)要小程序要求登錄小程序(同意,手機號碼登錄,等待4秒左右)——(4)體驗里面的界面(提示,包括:垃圾分類查詢、投放點信息查詢、宣傳內(nèi)容等)【建議體驗2-3分鐘?!俊?)結(jié)束體驗,開始下面問卷內(nèi)容填寫。

5. 根據(jù)您剛才掃碼體驗廣州市生活垃圾分類投放點的“一點一碼”小程序,請問它提供了哪些功能讓您印象較深?(可多選)
6. 結(jié)合您剛才對“一點一碼”小程序的掃碼體驗,請評價您的整體使用感受:
7.在剛才的體驗過程中,您是否有以下感受?(可多選)
8.您曾經(jīng)(或經(jīng)過本次體驗),您會在哪些場景下愿意使用“一點一碼”?(可多選)
9.您是否作為公眾希望有一個“隨時隨地可查分類”的獨立工具(專屬小程序、APP)?(單選)
10.如果推出這樣的工具,您希望二維碼出現(xiàn)在哪些場景提供掃碼?(可多選)

11.根據(jù)您剛才的體驗(或以前的使用體驗),請對“一點一碼”小程序的以下方面進(jìn)行評價:

  • 非常不滿意
  • 不太滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
內(nèi)容實用性(能否解決分類困惑)
表現(xiàn)形式吸引力(圖文、排版等)
更新頻率是否及時
語言風(fēng)格是否易懂
12.您認(rèn)為“一點一碼”中的科普內(nèi)容可在哪些方面改進(jìn)?(可多選)
13.在本次掃碼體驗(或以往的掃碼體驗)過程中,您是否遇到以下問題?(可多選)
16.關(guān)于“一點一碼”的未來優(yōu)化與推廣,您還有哪些建議或期待?(可多選)
第三部分:補充題目
17.您平時在家里分出的可回收物有哪些?(多選)
18.當(dāng)您不確定某件物品如何分類時,您第一反應(yīng)會?(多選)
19.您對“通過掃碼學(xué)習(xí)垃圾分類”的整體態(tài)度是?(單選)
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