關(guān)于餐飲加盟商對(duì)總部供應(yīng)鏈需求與建議的調(diào)研問(wèn)卷

1. 1. 您的品牌/門店名稱： [ _______________ ](用于內(nèi)部數(shù)據(jù)交叉分析，我們承諾嚴(yán)格保密)

2. 您加盟的時(shí)長(zhǎng)：

A. 不到6個(gè)月B. 6個(gè)月 - 1年C. 1年 - 3年D. 3年以上

3. 您門店所在的城市等級(jí)：

A. 一線城市（如北、上、廣、深）B. 新一線/二線城市C. 三線及以下城市

4. 您對(duì)總部供應(yīng)鏈整體服務(wù)的滿意度是？

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

5. 您認(rèn)為目前總部供應(yīng)鏈最需要改進(jìn)的方面是？

A. 降低采購(gòu)價(jià)格成本B. 提高配送速度，縮短到貨周期C. 保證配送時(shí)效的準(zhǔn)確性（如約送達(dá)）D. 提升食材新鮮度和質(zhì)量E. 豐富產(chǎn)品SKU（品類數(shù)量）F. 優(yōu)化訂貨系統(tǒng)（APP/小程序）G. 加強(qiáng)售后賠付和處理機(jī)制H. 其他（請(qǐng)注明）[ _______________ ]

6. 您希望總部的配送頻率是？

A. 保持現(xiàn)有頻率即可B. 增加配送頻率（如一周三配增至一周五配）C. 提供更靈活的定時(shí)配送服務(wù)（可自選配送日）D. 其他 [ _______________ ]

7. 您對(duì)目前供應(yīng)鏈的采購(gòu)成本怎么看？

A. 非常有競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)于市場(chǎng)B. 合理，與市場(chǎng)持平C. 略高，但品質(zhì)有保障可以接受D. 過(guò)高，希望總部?jī)?yōu)化成本

8. 您是否希望總部引入更多新品或地方特色食材？

A. 非常希望，能幫助門店提升競(jìng)爭(zhēng)力B. 希望，但需要總部提供配套培訓(xùn)和操作標(biāo)準(zhǔn)C. 無(wú)所謂，現(xiàn)有品類已足夠D. 不希望，新品會(huì)增加庫(kù)存和管理難度

9. 您對(duì)目前的訂貨系統(tǒng)有何評(píng)價(jià)？

A. 界面清晰，操作流暢，體驗(yàn)很好B. 商品分類清晰，易于查找C. 庫(kù)存信息更新及時(shí)D. 操作繁瑣，需要優(yōu)化E. 經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、閃退等技術(shù)問(wèn)題F. 希望增加智能訂貨建議、銷售數(shù)據(jù)查詢等功能

10. 當(dāng)出現(xiàn)到貨延遲、貨品損壞或缺貨時(shí)，您認(rèn)為總部的處理如何？

A. 處理非常及時(shí)，賠償方案合理B. 處理速度一般，但最終能解決C. 處理流程繁瑣，響應(yīng)慢D. 投訴無(wú)門，問(wèn)題常常得不到解決

11.您對(duì)總部供應(yīng)鏈還有其他任何具體的意見或建議嗎？例如在哪些品類上希望找到更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商？或者您聽說(shuō)過(guò)哪些優(yōu)秀的供應(yīng)鏈服務(wù)案例值得我們學(xué)習(xí)？

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