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2025年度客戶滿意度調(diào)查問卷
您好！為了不斷提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量，更好的滿足客戶需求，特設(shè)計了此份調(diào)查問卷，了解您對我們2025年度后勤保障服務(wù)工作滿意度的客觀評價。請您花幾分鐘時間，選擇符合您實際情況的選項，感謝您的支持與參與！
客戶（會議）服務(wù)
Q1:客會服人員儀容儀表、言行舉止的評價
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q2:會議服務(wù)過程
中，會服人員的效率、服務(wù)質(zhì)量
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
秩序維護(hù)服務(wù)
Q1:秩序維護(hù)服務(wù)人員儀容儀表、言行舉止的評價
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q2:車輛停放引導(dǎo)、停車管理服務(wù)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
環(huán)境綠化服務(wù)
Q1:保潔服務(wù)人員儀容儀表、言行舉止的評價
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q2:服務(wù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q3:綠植養(yǎng)護(hù)情況
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
設(shè)施設(shè)備服務(wù)
Q1：運維檢修人員的兩穿一戴、言行舉止的評價？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q2:您對設(shè)施設(shè)備（電梯、照明、空調(diào)、供水）的運行維護(hù)還滿意嗎？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
共享驛站服務(wù)
Q1：您對驛站設(shè)置的服務(wù)項目還滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q2：您對驛站開展的活動還滿意嗎？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q3：您對驛站的健康管理服務(wù)還滿意嗎？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
車輛服務(wù)
Q1：您對公車派用的響應(yīng)及時性還滿意嗎？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q2：您對公車的服務(wù)體驗（調(diào)車、乘坐、服務(wù)）還滿意嗎？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
其他
Q1.物業(yè)服務(wù)的綜合水平
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q2.您對我們工作的寶貴意見和建議（哪些方面需要改進(jìn)或創(chuàng)新/還需要我們提供哪些服務(wù)內(nèi)容）?
再次感謝您的支持和配合！我們將不斷努力，為您提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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客戶體驗管理
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