迅雷使用體驗(yàn)調(diào)研問(wèn)卷

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1. 您對(duì)迅雷的整體使用體驗(yàn)評(píng)價(jià)是？

賊好用還不錯(cuò)一般般有點(diǎn)糟心太難用了

2. 當(dāng)前產(chǎn)品體驗(yàn)是否符合您的預(yù)期？

完全超出預(yù)期基本符合預(yù)期部分符合預(yù)期與預(yù)期有較大差距完全不符合預(yù)期

3. 您一般多久會(huì)使用一次迅雷？

每天1次每天多次每周1次每周多次每月1次每月多次無(wú)固定頻次，有需求才用

4. 您通常在什么時(shí)間使用迅雷？

上午：8:00-11:59中午：12:00-13:59下午：14:00-17:59晚上：18:00-23:59凌晨：0:00-8:00

5. 當(dāng)您使用迅雷時(shí)，您通常在哪里獲取的資源？

直接在迅雷內(nèi)搜索通過(guò)搜索引擎（如百度/Google）搜索在專(zhuān)業(yè)資源論壇或網(wǎng)站搜索通過(guò)朋友分享其他，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)

6. 從開(kāi)始搜索到成功使用資源，您能接受的時(shí)長(zhǎng)是？

1分鐘以內(nèi)1-3分鐘3-5分鐘5-10分鐘10分鐘以上

7. 您偏好使用哪些產(chǎn)品功能？

下載功能（本地下載、云盤(pán)下載）云盤(pán)功能（上傳備份文件、云添加、轉(zhuǎn)存文件、在線解壓等）播放功能（邊下邊播、本地播放、流暢播、云盤(pán)在線播放、瀏覽器搜索后網(wǎng)頁(yè)在線播放等）其他，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)

8. 您的帶寬是多少？

＜100Mbps100Mbps200Mbps300Mbps500Mbps1000Mbps1000Mbps以上

9. 你覺(jué)得開(kāi)通會(huì)員后的下載速度是否符合預(yù)期？

符合預(yù)期，您預(yù)期的下載速度為（MB/s):不符合預(yù)期

10. 下載速度不符合預(yù)期的主要原因是？

速度沒(méi)有明顯提升速度不穩(wěn)定不如其他軟件快不如試用時(shí)快其他，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)

11. 在下載過(guò)程中，出現(xiàn)多少次失敗會(huì)讓您覺(jué)得體驗(yàn)很糟糕？

1次2-3次4-5次更多次也能接受

12. 在使用云盤(pán)各項(xiàng)功能（如云添加、轉(zhuǎn)存、在線解壓、文件操作）時(shí)，您能接受的等待時(shí)長(zhǎng)是多少秒？

13. 當(dāng)您在播放想看的資源時(shí)，從點(diǎn)擊視頻到開(kāi)始播放，您能接受的等待時(shí)間是？

1秒以內(nèi)1-3秒3-5秒5秒以上

14. 當(dāng)您在播放想看的資源時(shí)，您能接受的緩沖時(shí)長(zhǎng)是？

幾乎不能緩沖每次緩沖不超過(guò)3秒每次緩沖不超過(guò)5秒更長(zhǎng)也能接受

15. 當(dāng)您在播放想看的資源時(shí)，您能容忍的卡頓次數(shù)是？

不能卡頓1-2次3-5次更多次也能接受

16. 您覺(jué)得以下哪些功能體驗(yàn)需要改進(jìn)？

下載功能體驗(yàn)云盤(pán)功能體驗(yàn)賬號(hào)相關(guān)體驗(yàn)（登錄/注冊(cè)/安全等）客戶端使用體驗(yàn)會(huì)員活動(dòng)體驗(yàn)會(huì)員權(quán)益其他，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)

17. 您希望優(yōu)化改進(jìn)哪些產(chǎn)品體驗(yàn)？

18. 您對(duì)迅雷還有什么其他建議或意見(jiàn)？

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