客戶滿意度調(diào)查問卷
尊敬的物流服務(wù)商,您好!
為更好為您提供第三方檢查服務(wù),此調(diào)查問卷主要為了了解我司安排安排的第三方檢查機(jī)構(gòu)在問您服務(wù)的過程中給您帶來的整體體驗(yàn),從調(diào)查問卷中獲得數(shù)據(jù)皆在提高我司的服務(wù)質(zhì)量。請(qǐng)你對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)價(jià),并提出您的寶貴建議,感謝您的配合。
1. 貴司完整名稱
2. 在我司委托的第三方檢查機(jī)構(gòu)中,經(jīng)常與您合作的是哪幾家?
BV
圖晟
SGS
上海長(zhǎng)石
中化能源
中國(guó)船級(jí)社
上海金山石化
海氣潤(rùn)聯(lián)
3. 貴司是否有車檢業(yè)務(wù)?
是
否
4. 車檢方面,與貴司有過合作的有哪幾家第三方檢查機(jī)構(gòu)?請(qǐng)分別對(duì)他們的服務(wù)打分,滿分10分。
BV
圖晟
SGS
上海長(zhǎng)石
中化能源
中國(guó)船級(jí)社
上海金山石化
海氣潤(rùn)聯(lián)
5. 貴司是否有船檢業(yè)務(wù)?
是
否
6. 船檢方面,與貴司有過合作的有哪幾家第三方檢查機(jī)構(gòu)?請(qǐng)分別對(duì)他們的服務(wù)打分,滿分10分。
BV
圖晟
SGS
上海長(zhǎng)石
中化能源
中國(guó)船級(jí)社
上海金山石化
海氣潤(rùn)聯(lián)
7. 資質(zhì)審核方面,與貴司有過合作的有哪幾家第三方檢查機(jī)構(gòu)?請(qǐng)分別對(duì)他們的服務(wù)打分,滿分10分。
BV
圖晟
SGS
上海長(zhǎng)石
中化能源
中國(guó)船級(jí)社
上海金山石化
海氣潤(rùn)聯(lián)
8. 您覺得第三方檢查機(jī)構(gòu)在整個(gè)檢查的過程中最重要的是什么?
專業(yè)能力
響應(yīng)速度
服務(wù)態(tài)度
報(bào)告反饋速度
9. 在我方委托的第三方檢查機(jī)構(gòu)中,是否存在部分惡劣行為?如吃拿卡要等。
是
否
10. 請(qǐng)描述具體的惡劣行為(包括第三方檢查機(jī)構(gòu)名稱,檢查內(nèi)容及具體行為)
11. 您對(duì)我司的第三方檢查機(jī)構(gòu)的工作有何建議?
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