關(guān)于胖東來零售市場營銷策略分析調(diào)查問卷

尊敬的受訪者

您好！本次問卷旨在了解您對胖東來市場營銷策略的看法與感受，問卷答案無對錯之分，數(shù)據(jù)僅用于研究分析。您的真實反饋對我們至關(guān)重要，感謝您抽出寶貴時間參與填寫！

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡區(qū)間是？

A 18歲以下B 18-25歲C 26-35歲D 36-45歲E 46歲以上

3. 您的職業(yè)類型是？

A 學(xué)生B 企業(yè)職員C 家庭主婦D 自由職業(yè)者E 退休人員F 其他

4. 您的最高教育程度是？

A 高中及以下B 大專C 本科D 碩士及以上

5. 您的月均收入約為？

A 3000元以下B 3001-5000元C 5001-8000元D 8001-12000元E 12000元以上

6. 您是通過哪種渠道首次了解到胖東來企業(yè)的？

A 朋友／家人推薦B 社交媒體（新聞/抖音/微信等）C 線下門店宣傳D 其他

7. 提到胖東來，您首先聯(lián)想到的關(guān)鍵詞是？

A 服務(wù)水平高B 性價比高C 商品質(zhì)量優(yōu)良D 本土化特色E 員工幸福感強

8. 您認(rèn)為胖東來在零售市場中的品牌知名度如何？

A 極高，幾乎人人知曉B 較高，多數(shù)人有印象C 一般，部分人了解D 較低，較少人知曉

9. 您對胖東來企業(yè)的廣告宣傳滿意度如何？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意

10. 您是否參與過胖東來企業(yè)的促銷活動？

A 是，經(jīng)常參與B 有幾次C 聽說過，但沒參與D 沒有參與過F 從未聽說過

11. 您最常通過哪種渠道了解胖東來的促銷信息？

A 門店海報/廣播B 微信公眾號/小程序C 朋友/家人推薦D 短視頻平臺（如抖音、快手）E 其他

12. 您認(rèn)為胖東來在社交媒體上的內(nèi)容是否具有吸引力？（如服務(wù)案例，商品推薦，員工故事等）

A 非常有吸引力，經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)B 較有吸引力，會偶爾點贊C 一般，看完即過D 缺乏吸引力，很少看完

13. 與周邊同類零售企業(yè)相比，您認(rèn)為胖東來商品的整體定價水平如何？

A 性價比極高，物超所值B 性價比較高，價格合理C 一般，與同類超市持平D 性價比低，價格偏高

14. 您認(rèn)為胖東來的商品在差異化上表現(xiàn)如何？（如獨家產(chǎn)品，特色自制食品等）

A 非常突出，有很多獨特商品B 較突出，有部分特色商品C 一般，與其他超市差異不大D 不突出，幾乎沒有特色商品

15. 您認(rèn)為胖東來的售前／售后服務(wù)態(tài)度滿意度如何？（如熱情度，專業(yè)度，響應(yīng)速度等）

A 非常好，遠超其他超市B 較好，優(yōu)于多數(shù)超市C 一般，與其他超市差不多D 較差，不如其他超市

16. 您對胖東來線下門店的選址便利性評價如何？

A 非常便利，離居住地/工作地很近B 比較便利，交通方便C 一般，需要特意前往D 不太便利，距離較遠 E 非常不便利

17. 在過去的一年內(nèi)，您購買胖東來產(chǎn)品的頻率是？

A 每月都有B 每季度至少一次C 半年至少一次D 一年一次E 一年都沒有

18. 您是否使用過胖東來的線上購物渠道？（如小程序、APP）

A 是，且經(jīng)常使用B 是，但很少使用C 從未使用過

19. 您更傾向于通過哪種方式購買胖東來的產(chǎn)品？

A 線上購買B 線下門店購買C 通過電話／郵件訂單D 第三方平臺（如京東、淘寶）E 不購買

20. 您認(rèn)為胖東來需要改進的方面是？

A 商品價格／促銷活動B 產(chǎn)品品質(zhì)C 產(chǎn)品品類多樣性／差異化D 線上購物體驗／配送速度／渠道E 會員福利／活動F 服務(wù)效率／質(zhì)量G 門店覆蓋范圍H 其他

21. 對于胖東來的營銷活動，您更喜歡哪種形式？

A 傳統(tǒng)廣告（如電視／報紙）B 社交媒體營銷（如小紅書／微信）C 線下實體店活動D 優(yōu)惠券／打折促銷E 會員積分／獎勵計劃

22. 您對胖東來的未來營銷策略發(fā)展有何建議？（例如價格促銷／線下門店體驗／線上服務(wù)渠道／品牌傳播推廣方面等）

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