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客戶滿意度調(diào)查問卷
1. 您的性別：
男
女
2. 您的年齡段：
15歲以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您是我們的:
新客戶（首次購買/使用）
老客戶（購買/使用2次及以上）
4. 請您對本次購買/使用的產(chǎn)品/服務(wù)滿意度進行評分（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）：
1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）
5. 奶茶口味/甜度如何？
不夠甜
甜度適中
過甜
6. 綜合來看，您是否愿意將我們的產(chǎn)品/服務(wù)推薦給親友或同事？（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）
1分（非常不愿意）
2分（不太愿意）
3分（不確定）
4分（比較愿意）
5分（非常愿意）
7. 在下述環(huán)節(jié)中，您認為最滿意的是哪個？
產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量
產(chǎn)品價格合理性
產(chǎn)品包裝完好度
出單速度
售后服務(wù)態(tài)度/效率
其他
8. 您在使用產(chǎn)品/服務(wù)過程中，遇到的主要問題或困擾是什么？（可多選）
產(chǎn)品口味不穩(wěn)定
價格偏高
服務(wù)態(tài)度差
沒有明顯問題
其他：_________
9. 您希望我們在哪些方面進行改進或提升？（開放題）
10. 您是否有其他想對我們說的話或建議？
11. 再次衷心感謝您抽出寶貴時間參與本次調(diào)查！您的反饋是我們前進的最大動力。如果您留下了聯(lián)系方式，我們的客服人員可能會在必要時與您進一步溝通（承諾不會用于其他商業(yè)用途）。
聯(lián)系方式（選填）：
電話：_________
郵箱：_________
問卷到此結(jié)束，祝您生活愉快！
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