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客戶對于佳源家政服務的滿意度調(diào)查
1. 您的性別是？
A 男
B 女
2. 您使用佳源家政服務的頻率是？
A 每周一次或更頻繁
B 每月1-3次
C 半年內(nèi)使用過1-3次
D 僅使用過一次
3. 您選擇佳源家政服務的主要原因是？
A 價格合理
B 服務人員專業(yè)度高
C 服務項目齊全
D 親友推薦
E 線上平臺評價好
4. 您使用過以下哪些家政服務項目？
A 搬家搬場
B 水電托管服務、24 小時水管維修
C 整理收納、臨時保姆
D 布藝家居除螨
E 木地板養(yǎng)護、石材翻新
F 上門助浴、用藥提醒
G 產(chǎn)后上門通乳
H 衣物干洗代收
I 家政技能短期培訓
5. 您對本次家政服務的整體滿意度如何？
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
6. 請對以下服務環(huán)節(jié)進行滿意度評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
服務人員溝通態(tài)度
服務人員的專業(yè)能力
服務項目的完成質(zhì)量
突發(fā)問題的處理效率
7. 請對以下服務細節(jié)進行評分（1分最低，5分最高）
1
2
3
4
5
清潔工具/設備的衛(wèi)生狀況
服務時間的準時程度
服務后的環(huán)境改善效果
8. 您認為哪些因素最能影響家政服務滿意度？（請按重要性從高到低排序）
A 服務價格
B 服務效率
C 服務人員素質(zhì)
D 售后保障
E 服務項目定制化
9. 您是否會再次選擇佳源家政服務？
A 一定會
B 可能會
C 不確定
D 可能不會
E 絕不會
10. 您對佳源家政服務的改進建議是？
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