歐洲城小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的歐洲城小區(qū)業(yè)主：您好！為了解您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的滿意度，我們特組織本次問卷調(diào)查。您的意見對我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，請您根據(jù)實(shí)際情況填寫。感謝您的支持與配合！
1. 您在本小區(qū)居住的時長
請選擇
2. 您居住的樓層
以下是關(guān)于小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的評價(jià)，請您根據(jù)實(shí)際感受進(jìn)行選擇。
3. 保潔服務(wù)
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
公共區(qū)域（樓道、大堂等）清潔頻率
公共區(qū)域清潔質(zhì)量
垃圾清運(yùn)及時性
小區(qū)綠化區(qū)域保潔狀況
4. 安保管理
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
門崗值班人員服務(wù)態(tài)度
外來人員/車輛登記管理嚴(yán)格程度
小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋及清晰度
夜間巡邏頻次及效果
5. 維修響應(yīng)
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
公共設(shè)施（如電梯、路燈等）故障維修及時性
戶內(nèi)維修服務(wù)響應(yīng)速度
維修人員專業(yè)水平
維修質(zhì)量及后續(xù)跟進(jìn)
6. 收費(fèi)透明度
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示清晰度
各項(xiàng)公攤費(fèi)用（如水電費(fèi)）計(jì)算透明度
物業(yè)收支情況公開程度
對收費(fèi)異議的處理效率
7. 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)服務(wù)目前存在哪些主要問題？（可多選）
8. 若您選擇了“其他”，請具體說明：
9. 您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何？
10. 綜合考慮，您向朋友或同事推薦本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非?？赡埽?/legend>
11. 您對改進(jìn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)有哪些具體的意見或建議？
12. 您是否愿意參與后續(xù)物業(yè)服務(wù)改進(jìn)的座談會或訪談？
13. 若愿意，請留下您的手機(jī)號碼，以便我們與您聯(lián)系：
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