無陪護病房護理員滿意度調(diào)查問卷（患者版）

尊敬的患者：
您好！為進一步提升無陪護病房護理服務(wù)質(zhì)量，了解您對護理員工作的實際感受，特開展本次調(diào)查。請您根據(jù)真實體驗填寫，您的反饋將為我們改進服務(wù)提供重要依據(jù)。本問卷采用匿名方式，信息嚴(yán)格保密，感謝您的支持與配合！
第一部分：基礎(chǔ)信息
1. 您所在病房
請選擇
2. 您的性別：
3. 您的年齡段：
4. 文化程度
5. 您的付費方式
6. 您選擇的護理員配置方式
第二部分：護理員滿意度調(diào)查（說明：非常不滿意1分、不滿意2分、一般3分、滿意4分、非常滿意5分）
7. 護理員著裝規(guī)范、整潔、持證上崗
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意

8. 護理員文明用語、微笑服務(wù)
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意

9. 護理員做到關(guān)心、誠心、細(xì)心、用心、恒心
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
、
10. 護理員能及時為患者提供生活照護，如洗漱、擦身、喂食、協(xié)助大小便等
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意

11. 護理員服務(wù)技能熟練程度
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意

12. 護理員了解科室基本醫(yī)療常識、基礎(chǔ)衛(wèi)生知識
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意

13. 護理員服務(wù)頻率滿足患者需求
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意

14. 護理員尊重您的個人隱私（如操作時拉隔簾、保護敏感信息）
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意

15. 對護理員服務(wù)的總體滿意度
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意

16. 您對醫(yī)療護理員的其他意見和建議:
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