客戶滿意度調(diào)查
1. 請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)體驗(yàn)的總體滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)(1-5星)
1星
2星
3星
4星
5星
2. 請(qǐng)您對(duì)服務(wù)顧問的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)(1-5星)
1星
2星
3星
4星
5星
3. 請(qǐng)您對(duì)本次車輛維保時(shí)長進(jìn)行評(píng)價(jià)(1-5星)
1星
2星
3星
4星
5星
4. 請(qǐng)問您是否記得本次接待您的服務(wù)顧問姓名
是
否
5. 請(qǐng)問服務(wù)顧問是否為您介紹保養(yǎng)套餐業(yè)務(wù)
是
否
6. 請(qǐng)問服務(wù)顧問是否為您介紹續(xù)保業(yè)務(wù)和鈑金噴漆業(yè)務(wù)
是
否
7. 我們要求所有結(jié)算款項(xiàng)由客戶到財(cái)務(wù)結(jié)算窗口繳納,請(qǐng)問是否存在員工代收您款項(xiàng)?
是
否
無需交款
8. 您是否愿意為我們提供更多的改進(jìn)建議或意見?
9. 從0到10分,您有多大可能性向您的朋友或同事推薦我們的服務(wù),請(qǐng)選擇!
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
10. 感謝您的參與,請(qǐng)登記您的車牌號(hào),以便為您預(yù)備下次進(jìn)店禮品
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
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