客戶滿意度調(diào)查

1. 請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)體驗(yàn)的總體滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)(1-5星)
2. 請(qǐng)您對(duì)服務(wù)顧問的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)(1-5星)
3. 請(qǐng)您對(duì)本次車輛維保時(shí)長進(jìn)行評(píng)價(jià)(1-5星)
4. 請(qǐng)問您是否記得本次接待您的服務(wù)顧問姓名
5. 請(qǐng)問服務(wù)顧問是否為您介紹保養(yǎng)套餐業(yè)務(wù)
6. 請(qǐng)問服務(wù)顧問是否為您介紹續(xù)保業(yè)務(wù)和鈑金噴漆業(yè)務(wù)
7. 我們要求所有結(jié)算款項(xiàng)由客戶到財(cái)務(wù)結(jié)算窗口繳納,請(qǐng)問是否存在員工代收您款項(xiàng)?
8. 您是否愿意為我們提供更多的改進(jìn)建議或意見?
9. 從0到10分,您有多大可能性向您的朋友或同事推薦我們的服務(wù),請(qǐng)選擇!
10. 感謝您的參與,請(qǐng)登記您的車牌號(hào),以便為您預(yù)備下次進(jìn)店禮品
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