大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷

1. 您的性別是？

男女

2. 您所在的年級是？

大一大二大三大四研究生及以上

3. 您過去一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)購的頻率是？

從未1-2次3-5次6-10次10次以上

4. 您通常通過哪些平臺進(jìn)行網(wǎng)購？（可多選）

淘寶/天貓京東拼多多唯品會(huì)抖音電商快手電商小紅書其他

5. 您網(wǎng)購時(shí)主要購買哪些類型的商品？（可多選）

服裝鞋包美妝個(gè)護(hù)數(shù)碼電子產(chǎn)品食品飲料圖書文具家居生活用品運(yùn)動(dòng)戶外用品其他

6. 您在網(wǎng)購決策過程中，通常會(huì)考慮哪些因素？（可多選）

商品價(jià)格商品評價(jià)品牌知名度賣家信譽(yù)售后服務(wù)物流速度促銷活動(dòng)商品款式/功能

7. 您對目前網(wǎng)購整體體驗(yàn)的滿意度如何？

很不滿意

很滿意

8. 您一般在什么情況下會(huì)選擇網(wǎng)購而非線下購物？

日常必需品購買

節(jié)日禮品購買

大額商品購買

9. 請對您常用的網(wǎng)購平臺在以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)

商品質(zhì)量可靠性

平臺操作便捷性

支付安全性

售后服務(wù)便利性

10. 當(dāng)您購買一件商品時(shí)，以下因素您認(rèn)為的重要性排序是？（請將選項(xiàng)按重要性從高到低排序）

商品價(jià)格商品質(zhì)量物流配送速度售后服務(wù)保障用戶評價(jià)好壞

11. 您在網(wǎng)購過程中遇到過哪些問題？（可多選）

商品與描述不符物流延遲售后服務(wù)差退換貨麻煩支付安全問題虛假宣傳其他

12. 您平均每次網(wǎng)購的消費(fèi)金額大概在哪個(gè)范圍？

50元以下50-100元101-300元301-500元501-1000元1000元以上

14. 您通常在一天中的哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)行網(wǎng)購？（可多選）

早上（6:00-12:00）中午（12:00-14:00）下午（14:00-18:00）晚上（18:00-22:00）深夜（22:00-6:00）

您選擇網(wǎng)購而并非實(shí)體店的原因是？

價(jià)格更低更多選擇購物過程更方便可以獲得更多優(yōu)惠可以知道更多相關(guān)信息其他原因

你在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)是否會(huì)遇到因快遞站分布過為零散而導(dǎo)致浪費(fèi)時(shí)間等問題？

是否

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