大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為調(diào)查問(wèn)卷

您好！為了了解當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)偏好，我們開(kāi)展此次匿名問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷僅用于學(xué)術(shù)研究，數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，預(yù)計(jì)占用您3~5分鐘。衷心感謝您的支持與配合！

1. 您的性別：

男女

2. 您所在的年級(jí)：

大一大二大三大四

3. 您每月的可支配的生活費(fèi)：

1000元以下1000元~1500元1500元~2000元2500元~3000元

4. 您平均多久進(jìn)行一次網(wǎng)購(gòu)？

幾乎每天每周1~2次每周2~3次每月1次及以下幾乎不網(wǎng)購(gòu)

5. 你是否有過(guò)網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨的經(jīng)歷？

從未有過(guò)有過(guò)1-2次有過(guò)3-5次有過(guò)5次以上

6. 若你有過(guò)退換貨經(jīng)歷，主要原因是？

商品尺寸/規(guī)格不符（如衣服不合身、鞋子碼數(shù)錯(cuò)）商品質(zhì)量問(wèn)題（如破損、瑕疵、功能故障）商品與描述不符（如顏色差異、材質(zhì)不符）個(gè)人原因（如沖動(dòng)消費(fèi)、不再需要、選錯(cuò)款式）物流問(wèn)題（如商品延遲到貨、包裝破損）

7. 您平常的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)：

淘寶/天貓京東拼多多抖音/快手電商唯品會(huì)其他

8. 您網(wǎng)購(gòu)時(shí)主要購(gòu)買(mǎi)哪類(lèi)商品：

服飾鞋包美妝護(hù)膚食品零食學(xué)習(xí)用品電子產(chǎn)品生活用品其他

9. 在網(wǎng)購(gòu)時(shí)是否會(huì)進(jìn)行多平臺(tái)比較

是否

10. 網(wǎng)購(gòu)時(shí)進(jìn)行多平臺(tái)選擇的原因：

價(jià)格高低商品評(píng)價(jià)品牌知名度促銷(xiāo)活動(dòng)物流速度售后服務(wù)

11. 哪種促銷(xiāo)方式最能吸引您下單：

直接降價(jià)滿(mǎn)減優(yōu)惠（如滿(mǎn)200減30）折扣券/優(yōu)惠卷買(mǎi)一送一/多買(mǎi)多折直播間專(zhuān)屬價(jià)

12. 您是否會(huì)因?yàn)椤皽悊螡M(mǎn)減”而購(gòu)買(mǎi)非必需商品？

經(jīng)常會(huì)偶爾會(huì)很少會(huì)從不

13. 您網(wǎng)購(gòu)后遇到商品問(wèn)題（如質(zhì)量差，尺寸錯(cuò)）時(shí)，通常會(huì)：

直接申請(qǐng)退貨/換貨聯(lián)系客服協(xié)商解決自認(rèn)倒霉，不處理給出差評(píng)警示其他買(mǎi)家

14. 您是否會(huì)主動(dòng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)？

每次都會(huì)偶爾會(huì)只給好評(píng)，差評(píng)不評(píng)價(jià)從不評(píng)價(jià)

15. 您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)中最需要改進(jìn)的地方是什么？（如物流，售后，商品質(zhì)量等，簡(jiǎn)要說(shuō)明）

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷