關(guān)于物業(yè)服務(wù)滿意度的調(diào)查

尊敬的同事:
您好!為持續(xù)優(yōu)化公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足大家的工作與辦公需求,現(xiàn)開展本次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。問卷內(nèi)容僅用于物業(yè)工作改進(jìn),所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密,懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)填寫,感謝您的支持與配合!
1. 您對(duì)物業(yè)工作人員(如前臺(tái)接待、保潔、維修等)的服務(wù)態(tài)度(熱情度、耐心度、專業(yè)度)滿意嗎?
2. 您認(rèn)為物業(yè)日常保潔工作(辦公區(qū)域、公共走廊、衛(wèi)生間、電梯等)的清潔效果如何?
3. 您對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施(如電梯、照明、空調(diào)、飲水設(shè)備等)的正常運(yùn)行及維護(hù)及時(shí)性滿意嗎?
4. 您認(rèn)為物業(yè)在安全保障方面(如門禁管理、監(jiān)控覆蓋、消防設(shè)施檢查、應(yīng)急響應(yīng)等)的工作表現(xiàn)如何?
5. 當(dāng)您提出物業(yè)服務(wù)需求或問題反饋(如維修申請(qǐng)、投訴建議等)時(shí),物業(yè)的響應(yīng)速度及問題解決效率讓您滿意嗎?
6. 您對(duì)物業(yè)提供的會(huì)議保障服務(wù)(如會(huì)議室預(yù)訂協(xié)調(diào)、設(shè)備調(diào)試、茶水供應(yīng)等)滿意嗎?(如無相關(guān)體驗(yàn),可選擇 “無體驗(yàn)”)
7. 您認(rèn)為物業(yè)在辦公區(qū)域環(huán)境管理(如綠植養(yǎng)護(hù)、噪音控制、溫度調(diào)節(jié)等)方面做得如何?
8. 綜合來看,您對(duì)當(dāng)前公司物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何?
9. 您認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)服務(wù)中最需要改進(jìn)的方面是什么?或有其他建議,歡迎補(bǔ)充:
10. 您的姓名:
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