鴻翔湖景苑業(yè)主滿意度調(diào)查問卷(2025年)
尊敬的業(yè)主: 您好! 本次調(diào)查結(jié)果將作為本年度物業(yè)管理服務(wù)提升的依據(jù)之一。為了提升物業(yè)管理服務(wù)的滿意度,加強物業(yè)管理工作,我們真誠希望了解您對物業(yè)管理服務(wù)的真實感受和評價,非常感謝您抽出寶貴時間填寫此問卷!
1. 你的樓棟單元房號是?
2. 請問您目前房屋類型是屬于以下的?
常住業(yè)主
偶爾住
空置房
租戶
3. 您知道物業(yè)的服務(wù)電話嗎?
物業(yè)服務(wù)中心電話(服務(wù)中心電話),管家手機
知道
不知道
只知道其中一種
4. 您對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作是否滿意?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
5. 您對小區(qū)物業(yè)維修服務(wù)人員上門維修的及時率、返修率是否滿意?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
6. 對于工程維修服務(wù)未能達到您滿意的原因是?
7. 您對物業(yè)服務(wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
8. 您對物業(yè)服務(wù)人員的工作效率是否滿意?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
9. 物業(yè)服務(wù)人員未達到您滿意的原因是?
10. 您對小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
11. 您對小區(qū)公共區(qū)域綠化的養(yǎng)護情況是否滿意
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
12. 您對小區(qū)的安保工作是否滿意?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
13. 您對小區(qū)的文化建設(shè)(節(jié)日活動)是否滿意?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
14. 您認(rèn)為物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通是否到位?
是
否
15. 您對物業(yè)服務(wù)中心處理業(yè)主投訴的結(jié)果是否滿意?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
16. 您對小區(qū)物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)的總體評價?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
17. 您對物業(yè)服務(wù)不滿意的原因是?
服務(wù)人員素質(zhì)低
服務(wù)不到位
服務(wù)態(tài)度差
不聽取業(yè)主意見
安保服務(wù)不到位
衛(wèi)生環(huán)境差
公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備損壞未能及時維修
18. 您對物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)有什么建議?
填寫你最希望物業(yè)在哪方面的服務(wù)?
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