關(guān)于“中藥代煎配送服務(wù)”需求的市場(chǎng)調(diào)查
尊敬的先生/女士，您好！目前正在籌劃推出一項(xiàng)全新的“中醫(yī)代煎配送”小程序，希望通過(guò)此問(wèn)卷了解您對(duì)相關(guān)服務(wù)的看法與需求。問(wèn)卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。感謝您的支持！
1. 您的性別：
男
女
2. 您的年齡段：
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60及以上
3. 您的職業(yè)情況是?
A. 企業(yè)職員
B.事業(yè)單位/公務(wù)員
C.學(xué)生
D.自由職業(yè)者
E.退休人員
F.其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
4. 您服用中藥的頻率是?
A. 長(zhǎng)期服用（持續(xù)3個(gè)月以上）
B.按療程服用（每年幾次）
C.偶爾服用（身體不適時(shí)）
D.從未服用過(guò)，但未來(lái)可能會(huì)嘗試
5. 您之前是如何解決中藥煎制問(wèn)題的?
A. 自己在家煎
B.醫(yī)院或藥房代煎
C.使用過(guò)其他代煎服務(wù)平臺(tái)
D.因?yàn)榧逅幝闊┒艞壏弥兴?/label>
E.無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
6. 當(dāng)您去醫(yī)院看完中醫(yī)之后，要喝中藥并且需要代煎服務(wù)，在上傳藥方時(shí)您認(rèn)為最理想的方式是什么?（單選）
A. 直接拍攝處方單照片，自動(dòng)識(shí)別信息
B. 手動(dòng)輸入醫(yī)生、藥品等信息
C. 提供模板，讓我按項(xiàng)填寫(xiě)
D. 從合作醫(yī)院系統(tǒng)直接同步電子處方（需授權(quán)）
7. 當(dāng)您上傳藥方之后藥師會(huì)對(duì)處方進(jìn)行審核，在這個(gè)過(guò)程中您最關(guān)心的是什么?（多選）
A. 審核速度（最好幾分鐘內(nèi)完成）
B. 審核人員的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)（希望是執(zhí)業(yè)藥師）
C. 審核過(guò)程的透明化（能看到審核中、審核通過(guò)等狀態(tài)）
D. 遇到問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)與客服或藥師溝通
E. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
8. 審核通過(guò)開(kāi)始煎制中藥時(shí)，您想要了解這個(gè)過(guò)程中的哪些信息?（多選）
A. 煎藥機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證書(shū)和環(huán)境照片
B. 關(guān)鍵步驟（如浸泡、煎煮、包裝）的短視頻記錄
C. 明確標(biāo)注每劑藥的煎制時(shí)間、包裝時(shí)間、保質(zhì)期
D. 我對(duì)過(guò)程不關(guān)心，只關(guān)心結(jié)果
9. 打包完畢需要對(duì)中藥進(jìn)行配送時(shí)，您對(duì)什么感興趣?（多選）
A. 實(shí)時(shí)地圖物流追蹤
B. 明確的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間
C. 保溫配送（如需要）
D. 支持預(yù)約特定的送達(dá)時(shí)間段
E. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
10. 除了代煎配送您還對(duì)什么感興趣?（多選）
A. 在線咨詢(xún)中醫(yī)師或藥師
B.用藥提醒和健康檔案管理
C.復(fù)診開(kāi)方提醒
D.中醫(yī)藥知識(shí)科普內(nèi)容
E.查看歷次訂單和處方
11. 以下的風(fēng)格您喜歡哪種?
A. 傳統(tǒng)中式風(fēng)格（典雅、古樸）
B.現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格（清晰、科技感）
C.專(zhuān)業(yè)醫(yī)療風(fēng)格（穩(wěn)重、可信）
D.溫馨關(guān)懷風(fēng)格（柔和、親切）
12. 您覺(jué)得添加什么樣的元素能讓您更加愿意使用小程序?
A. 明確展示與知名中醫(yī)院的合作協(xié)議/logo
B.公示藥師、煎藥員的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)
C.用戶(hù)評(píng)價(jià)與分享區(qū)
D.主流媒體的報(bào)道或獲得的榮譽(yù)
13. 在提交訂單的整個(gè)流程中，您最不能忍受的問(wèn)題是?
A. 步驟繁瑣，操作復(fù)雜
B.信息不明確，不知道下一步該干嘛
C.價(jià)格、時(shí)間等關(guān)鍵信息不突出
D.不支持常用的支付方式（如微信支付）
14. 您希望通過(guò)什么方式接收訂單狀態(tài)的通知?
A. 小程序內(nèi)的消息中心
B.微信服務(wù)通知
C.手機(jī)短信
D.客服電話通知（僅重要異常時(shí)）
E.不需要頻繁通知，我自行查看即可
15. 在保證服務(wù)專(zhuān)業(yè)、安全的前提下，您能接受的一劑藥（一天的量）的代煎配送服務(wù)費(fèi)在什么范圍?
A. 5元及以下
B.6-10元
C.11-15元
D.16-20元
E.只要方便省心，價(jià)格不是首要考慮因素
16. 什么樣的優(yōu)惠能夠吸引您使用？
A. 首單立減
B.免配送費(fèi)
C.贈(zèng)送優(yōu)惠券包（用于下次）
D.贈(zèng)送健康小禮品（如藥袋、量杯）
E.我不需要優(yōu)惠，服務(wù)好就行
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