婦科住院患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的女士/家屬：

您好！感謝您選擇在我們科室接受治療。為了持續(xù)改進(jìn)我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升您的就醫(yī)體驗(yàn)，我們懇請您花費(fèi)約5-8分鐘時(shí)間填寫這份匿名問卷。您的每一份評價(jià)和建議都是我們進(jìn)步的寶貴動(dòng)力。祝您早日康復(fù)！

住院體驗(yàn)評價(jià)（請根據(jù)您的實(shí)際感受在相應(yīng)分?jǐn)?shù)上打“√”）

說明： A.5分 (非常滿意) B. 4分 (滿意) C. 3分 (一般)D.  2分 (不滿意) E. 1分 (非常不滿意) F. N/A(未接觸/不了解)

1.辦理入院手續(xù)的便捷性和清晰度
1.請寫出具體原因：
2.病房及衛(wèi)生間的清潔與舒適程度
2.病房及衛(wèi)生間的清潔與舒適程度
2.請寫出具體原因：
3.住院環(huán)境的安靜程度
3.請寫出具體原因：
4. 醫(yī)生解釋病情、治療方案時(shí)是否清晰易懂
4.請寫出具體原因：
5.（手術(shù)患者）術(shù)前談話醫(yī)生是否讓您充分知情并安心
5.請寫出具體原因：
6.醫(yī)生是否耐心解答您和家人的疑問?
6.請寫出具體原因：
7.您對醫(yī)生專業(yè)技術(shù)水平的信任度
7.請寫出具體原因：
8.醫(yī)生查房時(shí)的細(xì)致和關(guān)懷程度（如詢問疼痛、情緒）
8.請寫出具體原因：

9.醫(yī)生對您個(gè)人隱私的保護(hù)（如檢查遮擋、私下溝通）

9.請寫出具體原因：
10.在您需要時(shí)，是否能比較容易地找到主管醫(yī)生或值班醫(yī)生?
10.請寫出具體原因：
11.護(hù)士對呼叫鈴的響應(yīng)及時(shí)性
11.請寫出具體原因：
12.護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作（打針、輸液、治療等）的熟練程度
12.請寫出具體原因：
13.當(dāng)您有需求/咨詢時(shí)，護(hù)士是否及時(shí)回復(fù)、處理
13.請寫出具體原因：
14.護(hù)士提供的健康指導(dǎo)（如術(shù)后飲食、活動(dòng)、疾病知識）是否清晰
14.請寫出具體原因：
15.護(hù)士的言語和行為是否讓您感到被關(guān)心和尊重?
15.請寫出具體原因：
16.在您需要時(shí)，是否能及時(shí)找到護(hù)士?
16.請寫出具體原因：
34. 17.整體評價(jià)與建議（您的開放答案對我們至關(guān)重要）整體評分: 如果請您為本次住院體驗(yàn)的整體滿意度打分（0-10分，10分為滿分），您會打多少分? ________ 分
35. 18.推薦意愿: 您有多大可能性將我們科室推薦給您的親友或同事?（0-10分，10分為極有可能） ________ 分
19.真誠表揚(yáng): 本次住院期間，最讓您滿意或感動(dòng)的是什么?是否有哪位醫(yī)生或護(hù)士的表現(xiàn)特別出色，值得表揚(yáng)?請告訴我們。（您的表揚(yáng)是對他們最好的鼓勵(lì)！）
20.寶貴建議: 為了讓我們做得更好，您認(rèn)為我們在哪些方面最需要改進(jìn)?請?zhí)峁┚唧w的例子或建議。（您的批評是我們最珍貴的禮物，幫助我們精準(zhǔn)提升。）
問卷到此結(jié)束，再次衷心感謝您的支持與配合！
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