關于網(wǎng)格化社區(qū)治理的居民滿意度調(diào)查研究
1. 您的性別是？
男
女
2. 您的年齡屬于以下哪個范圍？
18歲及以下
19-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
3. 您在當前社區(qū)連續(xù)居住的時間是？
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
4. 您的職業(yè)類型是？
學生
企業(yè)職工
公務員/事業(yè)單位人員
自由職業(yè)者
退休人員
其他
5. 您是否了解社區(qū)網(wǎng)格化治理的具體內(nèi)容？
非常了解
比較了解
一般
不太了解
完全不了解
6. 您參與過社區(qū)網(wǎng)格化治理相關的活動嗎？
經(jīng)常參與
偶爾參與
從未參與
7. 您通過哪些渠道獲取社區(qū)網(wǎng)格化治理的信息？（可多選）
社區(qū)公告欄
微信群/QQ群
社區(qū)工作人員上門通知
社區(qū)APP或小程序
鄰居告知
其他
8. 您認為當前社區(qū)網(wǎng)格化治理在以下哪些方面需要改進？（可多選）
信息傳達及時性
問題處理效率
工作人員服務態(tài)度
公共設施維護
治安管理
環(huán)境衛(wèi)生
其他
9. 您對社區(qū)網(wǎng)格員處理居民訴求的響應速度是否滿意？
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
10. 您對社區(qū)網(wǎng)格化治理以下服務的滿意度如何？
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
日常事務咨詢
矛盾糾紛調(diào)解
安全隱患排查
公共活動組織
11. 請對社區(qū)網(wǎng)格化治理中以下方面的重要性進行評分（1為最不重要，5為最重要）
1
2
3
4
5
信息反饋渠道暢通性
工作人員專業(yè)能力
問題解決實效性
服務覆蓋全面性
12. 您認為提升網(wǎng)格化治理效果的關鍵措施是？（請按優(yōu)先級從高到低排序）
A 加強居民參與機制
B 優(yōu)化網(wǎng)格員培訓體系
C 完善數(shù)字化管理平臺
D 增加資金和資源投入
E 強化監(jiān)督考核制度
13. 您是否愿意擔任社區(qū)網(wǎng)格化治理的志愿者？
非常愿意
視情況而定
暫時不考慮
14. 您認為網(wǎng)格化治理對社區(qū)鄰里關系的影響是？
顯著改善
略有改善
無影響
略有惡化
顯著惡化
15. 您對社區(qū)網(wǎng)格化治理的總體滿意度打幾分？（1-5分，5分為最高）
1
1
2
3
4
5
5
16. 您認為當前網(wǎng)格化治理存在的最突出問題是什么？
17. 您對社區(qū)網(wǎng)格化治理的其他建議或意見是？
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