藏投物業(yè)西安分公司食堂餐飲服務滿意度調(diào)查問卷

家人們：

您好！為全力打造更貼心、高品質(zhì)的食堂服務，持續(xù)升級您的就餐體驗，藏投西安物業(yè)開展?jié)M意度調(diào)查工作，您的每一條真實反饋，都是我們優(yōu)化食堂服務的關鍵指引。您的意見對我們無比重要，煩請您依據(jù)實際用餐感受如實填寫，衷心感謝您的大力支持與積極配合！

藏投物業(yè)西安分公司

一、餐次調(diào)查

1.您對食堂早餐的飯菜質(zhì)量整體滿意度如何？

A.非常滿意B.基本滿意C.一般般D.較差

2.您對食堂午餐的飯菜質(zhì)量整體滿意度如何？

A.非常滿意B.基本滿意C.一般般D.較差

3.您對食堂晚餐的飯菜質(zhì)量整體滿意度如何？

A.非常滿意B.基本滿意C.一般般D.較差

二、菜品方面

1.您認為食堂菜品的種類是否能滿足您多樣化的口味需求？

A.完全能滿足，菜品極其豐富B.基本能滿足，種類較多C.部分滿足，種類一般，有待增加D.難以滿足，種類過少

2.您對食堂菜品的新鮮度是否滿意？

A.非常滿意，食材總是很新鮮B.滿意，大部分菜品新鮮度良好C.一般，偶爾能察覺到不新鮮的菜品D.不滿意，經(jīng)常遇到不新鮮的食物

3.食堂廚師烹飪菜品的水平，您認為如何？

A.非常出色，菜品色香味俱全B.較好，大部分菜品烹飪得當C.一般，部分菜品烹飪口味欠佳D.較差，很多菜品難以入口

4.您對菜品口味的喜好？

A.清淡口味，少油少鹽。B.味道濃重一些好吃。C.即有清淡口味菜品又有濃香口味菜品。

5.您對食堂葷菜品種是否滿意？

A.滿意B.還可以C.不滿意D.您的建議：

6.您對食堂的素菜品種是否滿意？

A.滿意B.還可以C.不滿意D.您的建議：

7.您對食堂的涼菜品種是否滿意？

A.滿意B.還可以C.不滿意D.您的建議：

8.您對食堂的水果種類是否滿意？

A.滿意B.還可以C.不滿意D.您的建議：

三、服務方面

1.您對服務人員服務態(tài)度評價？

A.非常熱情，主動詢問需求并耐心服務B.比較熱情，能積極與顧客溝通交流C.態(tài)度一般，按部就班完成開餐服務D.態(tài)度冷淡，不太愿意交流

2.您認為當前飯菜的準備是否充足？

A.菜量一直很充足B.基本充足，基本能滿足C.不太充足，偶爾缺菜D.經(jīng)常遇到嚴重缺菜的情況

3.您對食堂餐具衛(wèi)生情況評價如何？

A.非常干凈，清潔到位B.比較干凈，沒有明顯問題C.一般，有時能看到污漬D.經(jīng)常不干凈或異味

四、綜合滿意度及建議

1.綜合各方面，您對食堂整體供餐情況的評分？

100-90（非常滿意，高度認可）90-80（滿意，表現(xiàn)良好）80-70（還不錯，繼續(xù)保持）70-60（一般般，有待提高）60以下（不怎么樣，急需改進）

2.對于提升食堂餐品質(zhì)量，您還有其他任何寶貴的意見和建議嗎？請您詳細說明

3.您希望增加或調(diào)整什么菜品？

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