廬境西溪酒店綠色旅游飯店滿意度調(diào)查問卷
為進(jìn)一步提升廬境西溪酒店綠色服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化綠色旅游體驗(yàn),誠(chéng)邀您參與本次滿意度調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要,問卷匿名填寫,數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)改進(jìn),感謝您抽出寶貴時(shí)間!
一、基礎(chǔ)信息
1. 1. 您的性別:
男
女
2. 2. 您的年齡:
18歲以下
18
25歲
26
35歲
36
45歲
46
55歲
56歲及以上
3. 3. 您的身份出行是:
商務(wù)出行
休閑度假
家庭出游
其他
二、綠色設(shè)施體驗(yàn)
4. 1. 您是否注意到酒店的綠色環(huán)保設(shè)施(如節(jié)能燈具、節(jié)水設(shè)備等)?
非常明顯,容易識(shí)別
較明顯
一般
不太明顯
完全沒注意到
5. 2. 您對(duì)客房?jī)?nèi)環(huán)保用品(降低布草更換等)的使用體驗(yàn)如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 3. 您對(duì)酒店垃圾分類設(shè)施及引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的清晰度評(píng)價(jià)是?
清晰易懂,分類便捷
較清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
三、綠色服務(wù)感知
7. 1. 您是否接受過酒店員工關(guān)于綠色環(huán)保的服務(wù)提示(如減少布草更換、節(jié)約用水用電等)?
經(jīng)常收到,提示友好
偶爾收到
很少收到
從未收到
8. 2. 您對(duì)酒店減少一次性洗漱用品使用的倡議接受度如何?
非常支持,愿意配合
較支持
一般
不太支持
不接受
9. 3. 您對(duì)酒店餐飲不提供野生動(dòng)物食材、倡導(dǎo)保護(hù)野生動(dòng)物的舉措滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 4. 您對(duì)酒店綠色餐飲服務(wù)(如本地食材、小份菜、剩菜打包倡議)的滿意度是?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 5. 若酒店組織綠色主題活動(dòng)(如低碳講座、環(huán)保手工課、野生動(dòng)物保護(hù)科普等),您的參與意愿是?
非常愿意,積極參與
愿意嘗試
視情況而定
不太愿意
完全不參與
四、綜合評(píng)價(jià)與建議
12. 1. 您對(duì)廬境西溪酒店在綠色旅游飯店建設(shè)方面的整體滿意度是?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 2. 您認(rèn)為酒店在綠色環(huán)保方面最需要改進(jìn)的是:(可多選)
環(huán)保設(shè)施配置
綠色服務(wù)宣傳
員工環(huán)保意識(shí)與服務(wù)
減少一次性用品執(zhí)行力度
野生動(dòng)物保護(hù)宣傳
綠色餐飲選擇
其他
14. 3. 關(guān)于酒店創(chuàng)建綠色旅游飯店,您還有哪些寶貴建議?
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