關(guān)于湄洲島旅游游客滿意度的問卷調(diào)查

尊敬的游客朋友：


  您好！我們是莆田學(xué)院旅游管理專業(yè)的研究團(tuán)隊(duì)，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于湄洲島旅游體驗(yàn)的學(xué)術(shù)調(diào)研。本研究旨在科學(xué)評估湄洲島旅游服務(wù)的游客滿意度，您的真實(shí)反饋對我們至關(guān)重要。您的見解將為我們識別服務(wù)短板、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提升文化體驗(yàn)提供寶貴的學(xué)術(shù)依據(jù)和數(shù)據(jù)支持。


  本問卷實(shí)行匿名填寫，預(yù)計(jì)耗時(shí)約10分鐘。其中題目所有"*"號皆為必答題。所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密，僅用于整體統(tǒng)計(jì)分析。您的參與將對湄洲島旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。


  懇請您撥冗支持，謹(jǐn)此致以最誠摯的謝意！

【第一部分：篩選與基本信息】（用于客群畫像分析，請根據(jù)您的實(shí)際情況選擇）

1.您的性別：
2.您的年齡段：

3. 您的最高教育程度：

4.您來自： ___________ 省 ___________ 市（請?zhí)顚懀?/span>

5.您是否曾去過湄洲島旅游？ （此題用于科學(xué)篩選有效樣本，請您務(wù)必根據(jù)實(shí)際情況選擇。）

 6.您的出游形式是：

【第二部分：滿意度評價(jià)】（請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)，在相應(yīng)分?jǐn)?shù)上打勾“√”）


    （量表說明：非常不滿意 1分；不滿意  2分；一般 3分；滿意  4分；非常滿意 5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1. 往返輪渡的班次頻率與等候時(shí)間
2. 島內(nèi)公交/觀光車的線路規(guī)劃與站點(diǎn)便利性
3. 租車（電動(dòng)汽車/自行車）服務(wù)的便捷性與價(jià)格透明度
4. 道路交通狀況與停車便利性
5. 酒店/民宿的預(yù)訂便捷性與信息準(zhǔn)確性
6. 住宿設(shè)施的舒適度、清潔衛(wèi)生與安全性
7. 住宿地點(diǎn)的安靜程度與周邊自然環(huán)境
8. 工作人員的服務(wù)態(tài)度與問題解決效率
9. 住宿提供的特色文化體驗(yàn)或服務(wù)
10. 餐飲種類的豐富性（尤其是本地特色小吃與海鮮）
11. 食品的口味與質(zhì)量
12. 餐飲環(huán)境的衛(wèi)生狀況
13. 菜單明碼標(biāo)價(jià)與價(jià)格的合理性
14. 餐廳的服務(wù)響應(yīng)速度與態(tài)度
媽祖祖廟景區(qū)：15. 建筑群的歷史文化價(jià)值與震撼感
16. 景區(qū)內(nèi)指示牌與導(dǎo)覽系統(tǒng)的清晰度
17. 香燭售賣等商業(yè)活動(dòng)的規(guī)范程度
18.環(huán)境衛(wèi)生（廁所清潔度、垃圾箱設(shè)置）
自然風(fēng)光景區(qū)（如鵝尾神石園、黃金沙灘）：19. 自然景觀的獨(dú)特性與觀賞性
20. 安全設(shè)施與警示標(biāo)志的完備性
21. 休息設(shè)施、遮陽設(shè)施的充足性
22. 整體媽祖文化氛圍的濃厚程度
23. 文化體驗(yàn)活動(dòng)（如祭典、祈福）的參與感與吸引力
24. 文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品的品質(zhì)與特色
25. 您認(rèn)為本次旅行物有所值的程度
26. 您向親友推薦湄洲島的可能性有多大？
【第三部分：開放性問題】（請分享您最真實(shí)的想法）
1. 縱觀您的整個(gè)旅程，請問最讓您感到滿意或驚喜的是什么？哪些方面超出了您的預(yù)期？
2. 相反，哪些環(huán)節(jié)或服務(wù)最讓您感到失望或有待提升？請為我們提供寶貴的改進(jìn)建議。
3. 為了讓湄洲島的“媽祖文化”體驗(yàn)更加深入人心，您期待看到哪些更創(chuàng)新或更深度的產(chǎn)品或活動(dòng)形式？（例如：夜間實(shí)景演出、文化研學(xué)課程、數(shù)字AR體驗(yàn)等）
  問卷到此結(jié)束，再次衷心感謝您的寶貴時(shí)間和真誠分享！ 您的每一句評價(jià)，都是我們前進(jìn)的方向。
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