東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民滿意度調(diào)查問卷

尊敬的居民：您好！為了解您對東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)滿意度，我們特開展本次問卷調(diào)查。您的意見對我們非常重要，將有助于我們改進服務(wù)質(zhì)量。問卷采取匿名方式進行，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
2. 您的年齡段
3. 您到本中心就診的頻率
4. 請對本中心的機構(gòu)環(huán)境進行評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
整體清潔衛(wèi)生狀況
候診區(qū)域的舒適度
診室布局的合理性
指示標(biāo)識的清晰度
醫(yī)療設(shè)備的整潔度
5. 請對本中心的服務(wù)質(zhì)量進行評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
醫(yī)生診療的專業(yè)水平
護士操作的熟練程度
檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性
配藥發(fā)藥的準(zhǔn)確率
醫(yī)療技術(shù)水平
6. 請對本中心的服務(wù)態(tài)度進行評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
醫(yī)生問診的耐心程度
護士服務(wù)的熱情度
工作人員解答問題的清晰度
對患者隱私的保護程度
投訴建議的處理及時性
7. 請對本中心的服務(wù)項目進行評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的完善性
預(yù)防保健服務(wù)的多樣性
慢性病管理服務(wù)的專業(yè)性
康復(fù)理療服務(wù)的有效性
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的落實情況
8. 請對本中心的服務(wù)時間進行評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
門診開診時間的便利性
掛號排隊等待時間
醫(yī)生接診等待時間
檢查項目等待時間
取藥等待時間
9. 您認(rèn)為本中心目前提供的哪些服務(wù)項目最需要加強？（可多選）
10. 總體而言，您對東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的綜合滿意度如何？
11. 您是否愿意向親友推薦本中心的服務(wù)？
12. 您認(rèn)為本中心在哪些方面有待改進？請?zhí)岢鰧氋F的意見和建議。
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