關于客戶服務中心技能員工職業(yè)發(fā)展思想動態(tài)調查問卷

請根據(jù)個人實際情況，在選項上打“?”或填寫文字，謝謝！

1.服務站名稱：

2.業(yè)務板塊：

機動車城軌海外

3.你的年齡：

25歲及以下26-35歲36-45歲46歲及以上

4.用工關系：

正式員工勞務員工

5. 最高學歷

高中/中專大專本科及以上

6.你的工種：

機車電工車輛電工機車鉗工裝配鉗工電焊工其他

7你的技能等級：

高級技師技師高級工中級工初級工

8.你的第二技能工種：

機車電工車輛電工機車鉗工裝配鉗工電焊工無

9.你的第二技能等級：

技師高級工中級工初級工無

10.你認為目前自身技能水平與崗位要求的匹配度？

略高于要求，工作游刃有余完全符合，能滿足崗位需求略有不足，需進一步提升存在明顯差距，急需學習

11.你對自己的職業(yè)技能發(fā)展有規(guī)劃嗎?

有清晰的規(guī)劃和目標有大致方向，但路徑不明確思考過，但比較模糊暫時沒考慮，認為沒有發(fā)展機會

12.你認為持續(xù)提升職業(yè)技能的價值是什么？（可多選）

增加自己收入，改善生活獲得晉升或調崗機會增強就業(yè)競爭力，工作更有保障獲得個人成就感和他人的尊重適應公司發(fā)展和新技術的變化，不被淘汰

13.你更傾向于通過何種方式提升技能？（可多選）

公司組織的正式培訓師徒制/老師傅帶教等參加技能競賽業(yè)余時間自學（如看書、線上視頻）幾乎沒時間也沒途徑學習

14.你希望提升哪方面的技能？（可多選）

本崗位專業(yè)技能跨崗學習，成為“多能工”安全基礎知識溝通與團隊協(xié)作管理基礎知識

15.你更偏好哪種培訓組織形式？（可多選）

脫產集中培訓（離開工作崗位，專心學習）工作中帶教（師傅現(xiàn)場指導，邊學邊干）利用業(yè)余時間培訓線上自主學習（隨時隨地學）線上線下相結合的模式

16.你希望由誰擔任培訓老師？

公司內部專家/大師優(yōu)秀的老師傅、班組長線上知名課程講師都可以，講得好就行

17.你認為有效的職業(yè)技能提升的激勵方式是什么？（可多選）

技能等級與薪資掛鉤取得證書后給予一次性獎勵作為評優(yōu)評先的依據(jù)給予更多承擔挑戰(zhàn)性工作的機會提供更多學習和發(fā)展機會

18.你是否清楚公司對技能員工設置的職業(yè)發(fā)展通道？

非常清楚，知道每一級的要求大致了解，但具體標準不太清晰聽說過，但不了解細節(jié)完全不清楚

19.你認為職業(yè)技能提升對你個人收入和職位的影響成都如何？

影響很大有一定影響影響不大完全沒影響

20.你希望公司為職業(yè)發(fā)展提供哪些最關鍵的支持？（可多選）

提供清晰的技能認證與晉升標準提供系統(tǒng)性的培訓資源與學習平臺提供輪崗、試崗等實踐鍛煉機會上級的定期輔導與反饋設立導師制，配備經驗豐富的導師

21.在技能提升方面，您目前最大的顧慮是什么？（可多選）

工作太忙，沒有時間學習基礎薄弱培訓內容與工作脫節(jié)年齡大了，學起來吃力缺乏學習動力，不知道學什么擔心學不會，有畏難情緒其他：

22.你對個人未來的職業(yè)發(fā)展更傾向于哪條路徑？

23.為了更好促進一線員工職業(yè)技能發(fā)展，你最想提出的一條建議是什么？

問卷到此結束，再次感謝您的耐心填寫與寶貴意見！

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