北京航騰物業(yè)管理有限責任公司受學校委托提供2025年度物業(yè)服務工作?，F(xiàn)就物業(yè)公司前三個季度的服務質(zhì)量開展?jié)M意度調(diào)查，請各位老師配合填寫本調(diào)查表，以便學校全面掌握各部門老師對物業(yè)服務質(zhì)量的意見、建議，校園服務中心將據(jù)此持續(xù)跟進管理以及后續(xù)采購工作，以提升物業(yè)服務質(zhì)量、保障能力。
一、校園安全服務
1.您對學校保安人員的服務態(tài)度、溝通方式是否滿意？（如：對待學生和家長的態(tài)度、對待校內(nèi)老師的態(tài)度，禮規(guī)范貌用語）是否滿意？
2.為您服務的保安人員的在崗著裝、儀容儀表等精神面貌方面是否滿意？
3.您對學校保安人員的專業(yè)能力是否滿意？（如：應對緊急情況、處理校園安全事務等）
4.您對保安落實來訪的外來人員車輛管理情況是否滿意？
5.您對學校保安在維護校園秩序和安全防范意識方面是否滿意？
二、校園環(huán)境保潔服務
6.您對物業(yè)保潔人員的著裝形象和文明用語方面是否滿意？
7.您對所在區(qū)域的衛(wèi)生清潔質(zhì)量和效果是否滿意，（包括：衛(wèi)生間、開放空間、走廊、樓梯間等，不含教師辦公區(qū)。）
8.您對所在區(qū)域保潔員的工作態(tài)度和保潔服務效率是否滿意？
9.您對物業(yè)維護的校園整體衛(wèi)生環(huán)境是否滿意？
三、校園綠化養(yǎng)護、種植園養(yǎng)殖園管理服務
10.您對種植園、養(yǎng)殖園管理人員的服務態(tài)度和文明禮貌方面是否滿意？
11.您對物業(yè)負責的校園綠化養(yǎng)護管理效果是否滿意
12.您對物業(yè)種植園、養(yǎng)殖園的管理效果負責人的專業(yè)能力是否滿意？（如土地平整、種植指導與病蟲害防治等）
四、設備設施運行維修服務
13.您對物業(yè)負責的教室門窗燈及桌椅的維修管理情況是否滿意？
14.您對物業(yè)到場維修人員的服務態(tài)度、著裝及精神面貌是否滿意？
15.您對物業(yè)接報修處置效率和維修結(jié)果是否滿意（是否有拖延、遺漏，反復維修或不負責的態(tài)度等）
五、文印與會議保障服務
17.您對物業(yè)文印員的工作態(tài)度、服務及安全意識是否滿意？（如涉及考試保密要求）
18.您對物業(yè)文印員的工作能力及印刷保障效果是否滿意？
六、物業(yè)整體管理和服務工作
19.您對物業(yè)公司派駐學校的各崗位人員素質(zhì)、在崗工作狀態(tài)及服務效果是否滿意？
您對物業(yè)提供的文印、維修、保潔、綠化、種植養(yǎng)殖管理、安保服務工作及物業(yè)整體管理情況還有哪些建議：