社區(qū)居民對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的認(rèn)知與滿意度調(diào)查

1. 您的年齡是？

A 18-30歲B 31-45歲C 46-60歲D 60歲以上

2. 您目前是否參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)？

A 是B 否

3. 您主要通過(guò)哪種途徑了解養(yǎng)老保險(xiǎn)政策？

A 社區(qū)宣傳B 電視/廣播C 網(wǎng)絡(luò)媒體D 親友告知E 政府部門咨詢F 其他

4. 您了解以下哪些養(yǎng)老保險(xiǎn)政策內(nèi)容？（可多選）

A 參保條件B 繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C 待遇領(lǐng)取條件D 養(yǎng)老金計(jì)算方法E 政策調(diào)整機(jī)制F 都不了解

5. 您認(rèn)為養(yǎng)老保險(xiǎn)政策對(duì)您生活的重要性程度是？

A 非常重要B 比較重要C 一般D 不太重要E 不重要

6. 您對(duì)當(dāng)前養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的整體滿意度如何？

很不滿意

非常滿意

7. 您認(rèn)為當(dāng)前養(yǎng)老保險(xiǎn)政策在哪些方面有待改進(jìn)？（可多選）

A 提高養(yǎng)老金水平B 簡(jiǎn)化辦理流程C 加強(qiáng)政策宣傳D 優(yōu)化繳費(fèi)方式E 完善異地轉(zhuǎn)移接續(xù)F 其他

8. 您在辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，主要接觸過(guò)哪些服務(wù)渠道？（可多選）

A 社區(qū)服務(wù)中心B 社保局窗口C 網(wǎng)上辦事平臺(tái)D 電話咨詢E 自助終端機(jī)F 其他

9. 請(qǐng)對(duì)您接觸到的養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳工作進(jìn)行評(píng)價(jià)

比較差

一般

比較好

非常好

宣傳內(nèi)容的易懂性

宣傳方式的多樣性

宣傳覆蓋的全面性

10. 請(qǐng)對(duì)以下養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)

業(yè)務(wù)辦理效率

工作人員服務(wù)態(tài)度

11. 您認(rèn)為影響您對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策滿意度的主要因素有哪些？（按重要性從高到低排序）

A 政策公平性B 待遇水平C 管理服務(wù)質(zhì)量D 政策穩(wěn)定性E 個(gè)人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)

12. 您對(duì)未來(lái)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策有哪些期望？（可多選）

A 提高基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)B 增加繳費(fèi)檔次選擇C 延長(zhǎng)繳費(fèi)年限D 加強(qiáng)基金監(jiān)管E 其他

13. 您是否了解

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