客戶服務(wù)崗位大練兵每日答題(9月18日)
石家莊市物業(yè)管理行業(yè)崗位大練兵“規(guī)范履約 錘煉精兵”線上練兵每日答題。
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一、單項(xiàng)選擇題
1.業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù),實(shí)際上是建立在兩個(gè)合同基礎(chǔ)之上的:一個(gè)是建設(shè)單位購(gòu)房人簽訂的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的商品房銷售合同,一個(gè)是()。
A、建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同
B、政府主管部門與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同
C、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同
D、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同
2.物業(yè)管理服務(wù)的無(wú)形性源于其()。
A、服務(wù)對(duì)象的特征
B、服務(wù)產(chǎn)品的特征
C、服務(wù)是無(wú)形商品
D、服務(wù)品質(zhì)難以用精確標(biāo)準(zhǔn)去衡量
3.物業(yè)管理投標(biāo)流程,一般包括的內(nèi)容有:①項(xiàng)目評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)防范;②登記并取得招標(biāo)文件;③送交投標(biāo)文件;④獲取招標(biāo)信息;⑤接受招標(biāo)方的資格審查;⑥準(zhǔn)備招投標(biāo)文件;⑦簽約并執(zhí)行合同;⑧參加開標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)答辯和評(píng)標(biāo)。上述內(nèi)容正確流程是()
A、④-①-②-③-⑥-⑤-⑧-⑦
B、④-①-②-⑥-③-⑤-⑧-⑦
C、①-④-②-⑥-③-⑤-⑧-⑦
D、①-④-⑤-⑧-②-③-⑥-⑦
4.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)結(jié)束后,招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起()日內(nèi),按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件,訂立書面前期物業(yè)服務(wù)合同。
A、7
B、15
C、30
D、45
5.對(duì)業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司可通過(guò)法律訴訟解決,訴訟時(shí)效應(yīng)從最后一期物業(yè)服務(wù)費(fèi)的履行期限屆滿之日起()年內(nèi)提起訴訟。
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
二、多項(xiàng)選擇題
1.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案,如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的()等情況。
A、時(shí)間
B、內(nèi)容
C、參加人員
D、考核結(jié)果
2.事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)按照()的原則,及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故原因,查明事故性質(zhì)和責(zé)任,評(píng)估應(yīng)急處置工作,總結(jié)事故教訓(xùn),提出整改措施,并對(duì)事故責(zé)任單位和人員提出處理建議。
A、依法依規(guī)
B、實(shí)事求是
C、注重實(shí)效
D、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)
3.黨的二十大報(bào)告指出,全過(guò)程人民民主是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)屬性,是()的民主。
A、最廣泛
B、最真實(shí)
C、最實(shí)用
D、最管用
4.可以依法監(jiān)督共有資金的籌集、管理和使用的主體是()
A、業(yè)主
B、業(yè)主委員會(huì)
C、物業(yè)管理委員會(huì)
D、物業(yè)服務(wù)人
5.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備檔案資料,除了建筑技術(shù)檔案資料之外,還應(yīng)包括()
A、供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件
B、物業(yè)使用說(shuō)明文件
C、承接查驗(yàn)協(xié)議
D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、買賣合同復(fù)印件
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