療休養(yǎng)服務(wù)滿意度測評

尊敬的職工：


您好！為進(jìn)一步提升單位療休養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)了解大家在出行過程中的真實體驗與需求，我們特開展此次滿意度測評。

本次問卷僅針對您選擇的療休養(yǎng)出行方式（跟團(tuán)旅行/自由行攜程預(yù)定/周邊酒店套餐）對應(yīng)的項目進(jìn)行評分，問卷填寫僅需3-5分鐘，所有數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)優(yōu)化分析，嚴(yán)格保密個人信息。


評分標(biāo)準(zhǔn)如下：5分 - 非常滿意；4分 - 滿意；3分 - 一般；2分 - 不滿意；1分 - 非常不滿意

一：跟團(tuán)旅行

1.行程設(shè)計的合理性與吸引力

2.酒店住宿的舒適度、衛(wèi)生

3.交通工具（飛機(jī)/火車/大巴）的舒適性與準(zhǔn)時性

4.導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)知識講解水平

5.餐飲安排的品質(zhì)與口味

二：自由行攜程預(yù)定機(jī)票或者酒店

1.操作人員預(yù)定處理信息的及時性

2.操作人員預(yù)定內(nèi)容的準(zhǔn)確性

3.緊急情況處理的效率

4.攜程預(yù)定的便捷性

5.您對此次預(yù)訂的滿意程度

三：預(yù)定療休養(yǎng)周邊酒店套餐

1.套餐咨詢與預(yù)訂流程的便捷流暢度

2.套餐內(nèi)容的介紹清晰度和吸引力

3.實際入住后，體驗套餐內(nèi)項目的過程是否順暢

4.緊急情況處理的效率

5.您對此次酒店套餐預(yù)訂的滿意程度

感謝您的支持與配合，期待您的真實反饋！

更多問卷 復(fù)制此問卷