口腔門診亞?？品纸M就診模式患者滿意度調(diào)查

尊敬的患者：您好！為持續(xù)提升我們的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化您的就診體驗(yàn)，特邀您參與本次滿意度調(diào)查。您的所有信息都將被嚴(yán)格保密，感謝您的支持！

1.您本次就診的亞專科科室是?

2.您通過哪種渠道進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)？


3.您是如何了解到或選擇這個(gè)專科的?（可多選）
請(qǐng)選擇最符合您感受的選項(xiàng)
4.?？苿澐智逦?各?？疲ㄈ鐑和揽?、正畸、種植等）的名稱和診療范圍是否清晰易懂?
5.找科便捷度:您是否能輕松地找到與您牙齒問題對(duì)應(yīng)的正確科室?
6.預(yù)約渠道體驗(yàn):您使用的預(yù)約方式（如小程序、電話等）是否方便快捷?
7.分診準(zhǔn)確性:您認(rèn)為本次掛號(hào)的?？婆c您實(shí)際要解決的問題是否匹配?
8.候診時(shí)間:與您過去的就診經(jīng)歷相比，按?？祁A(yù)約是否減少了您的現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間?
9.專業(yè)性與針對(duì)性:您是否感受到?？漆t(yī)生對(duì)其領(lǐng)域的問題更專業(yè)、解決方案更具針對(duì)性?
10.整體就診效率:您覺得從掛號(hào)、候診到完成治療的整體流程是否更加高效順暢?
11.與傳統(tǒng)模式對(duì)比:您是否認(rèn)為這種“按病種找?？啤钡哪Ｊ絻?yōu)于過去“看醫(yī)生名字掛號(hào)”的模式?
12.整體滿意度:您對(duì)本次采用亞?？颇Ｊ骄驮\的整體體驗(yàn)是否滿意?
13您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？
14.您認(rèn)為本次就診流程中，有什么地方需要改進(jìn)?
更多問卷 復(fù)制此問卷