連云港海螺客戶滿意度調(diào)查

尊敬的客戶：
您好，為了能向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望您能認(rèn)真填寫此表，并將建議、感想告訴我們，以便我們不斷改進(jìn)工作，更好滿足您的需要，我們將成立專門工作小組，對您提出的建議認(rèn)真對待，并將您的回復(fù)做好保密，謝謝合作，祝您事業(yè)成功！
1. 客戶名稱：
2. 客戶地址：
3. 客戶聯(lián)系人：
4. 聯(lián)系電話：
5. 發(fā)運工廠：
6. 產(chǎn)品強度：
7. 凝結(jié)時間：
8. 穩(wěn)定性：
9. 色澤：
10. 計量：
11. 破包率：
12. 袋重
13. 保供：
14. 投訴處理
15. 包裝袋質(zhì)量：
16. 版面印刷：
17. 蓋印清晰：
18. 包裝袋破損：
19. 裝車秩序：
20. 裝車效率：
21. 裝車效率：
22. 勞務(wù)隊?wèi)B(tài)度
23. 你對工廠的發(fā)貨管理是否滿意
24. 勞務(wù)裝卸隊是否收取額外費用（如加高費、扶把費等）：
25. 你對工廠的門衛(wèi)管理是否滿意：
26. 性價比：
27. 調(diào)價頻率：
28. 調(diào)整幅度：
29. 質(zhì)保書及發(fā)票傳遞：
30. 銷售人員服務(wù)態(tài)度：
31. 您詢問公司產(chǎn)品及服務(wù)時，銷售人員回答：
32. 請您列舉銷售人員回答讓你不滿意的方面
33. 您是否參觀或走訪過發(fā)運工廠：
34. 銷售人員接待如何：
35. 銷售政策調(diào)整及價格調(diào)整信息來源：
36. 銷售政策及價格調(diào)整信息獲取的及時性（要求當(dāng)日內(nèi)傳遞到客戶）
37. 若不及時，一般多長時間才了解到我公司價格調(diào)整信息：
38. 銷售人員一般多長時間拜訪您一次：
39. 您對銷售人員拜訪次數(shù)是否滿意：
40. 業(yè)務(wù)接觸中，我公司銷售人員素質(zhì)
41. 銷售人員是否為中間運輸單位拉生意，向您僅推薦個別運輸單位信息：
42. 銷售人員是否有收取回扣現(xiàn)象：
43. 銷售人員是否向您按時給其贈送激情或參加娛樂消費：
44. 銷售人員是否向您介紹過我公司的銷售政策
45. 銷售人員是否向您發(fā)生過借款行為
46. 銷售人員是否向您報銷過應(yīng)該由銷售人員承擔(dān)的費用開支：
47. 您是否知道我公司銷售電話：0552-8398755、8398735、4000600585
48. 您是如何得知的
49. 其他方面的建議和要求：（如發(fā)運問題、價格問題、服務(wù)問題等）
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