2025年邢臺(tái)渠道經(jīng)理技能競(jìng)賽考試

1. 姓名：
2. 工號(hào)（例he-liuxn）：
3. 1、不屬于“聯(lián)通云盤”為用戶提供的服務(wù)是（ ）。
4. 2、“聯(lián)通云盤”用戶通過（ ）不能訂購會(huì)員。
5. 3、“聯(lián)通云盤”的安全保障措施不包括（ ）
6. 4、在5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，“聯(lián)通云盤”使用聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)下載速率是（ ）。
7. 5、“聯(lián)通云盤”的目標(biāo)人群不包括（ ）。
8. 6、"聯(lián)通云盤"是中國(guó)聯(lián)通面向個(gè)人及家庭推出的存儲(chǔ)類服務(wù)產(chǎn)品，聯(lián)通云盤為三網(wǎng)用戶提供（ ）免費(fèi)空間。
9. 7、"聯(lián)通云盤"是中國(guó)聯(lián)通面向個(gè)人及家庭推出的存儲(chǔ)類服務(wù)產(chǎn)品，聯(lián)通云盤為尊享用戶提供（ ）存儲(chǔ)空間。
10. 8、聯(lián)通PLUS黃金會(huì)員包含（ ）聯(lián)通云盤存儲(chǔ)空間？
11. 9、以下關(guān)于“聯(lián)通云盤”業(yè)務(wù)描述正確的是（ ）。
12. 10、中國(guó)移動(dòng)推出的云盤類產(chǎn)品名稱是 （ ）。
13. 11、沃易融訂單貸服務(wù)，渠道可在（）進(jìn)行申請(qǐng)。
14. 12、由于客戶忘記還款，導(dǎo)致沃金融已經(jīng)逾期，還款操作包括是（）
15. 13、以下需要結(jié)算的電子券類型是（）
16. 14、以下商城不支持電子券消費(fèi)的是（）
17. 15、電子券付券碼沒有外放的觸點(diǎn)是（）
18. 16、以下電子券類型中，（）不支持多次消費(fèi)。
19. 17、省、市公司使用電子券開展?fàn)I銷活動(dòng)后，沃支付從對(duì)應(yīng)省分公司“備付金”賬戶扣款，是基于（）來計(jì)算的。
20. 18、用戶使用電子券在非銀聯(lián)商戶處消費(fèi)后，電子券使用金額最快可以（）天結(jié)算給商戶。
21. 19、小明11月1日參加聯(lián)通“存費(fèi)得券”活動(dòng)，獲得100元通用券，有效期7天。11月3日在線下商戶銷券30元，結(jié)算比例為100%，這時(shí)應(yīng)結(jié)算給該商戶（）元。
22. 20、如果用戶同時(shí)持有多張通用電子券，則使用電子券消費(fèi)時(shí)，優(yōu)先扣除的那張券是（）
23. 21、依據(jù)移網(wǎng)業(yè)務(wù)中的主副卡業(yè)務(wù)規(guī)范,主、副卡（）互撥免費(fèi)。
24. 22、在進(jìn)行家庭網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)時(shí)，如果家中配置一臺(tái)路由器時(shí)，應(yīng)盡量擺放在（）的位置。
25. 23、為用戶設(shè)計(jì)組網(wǎng)方案時(shí)，一居室（方正戶型）適合（ ）終端組合。
26. 24、為用戶設(shè)計(jì)組網(wǎng)方案時(shí)，二居室（狹長(zhǎng)戶型）適合以下（ ）組網(wǎng)方案。
27. 25、以下（）客戶適用于推薦FTTR面板型產(chǎn)品。
28. 26、家里有孩子上網(wǎng)課需求，家長(zhǎng)又擔(dān)心孩子過度沉迷網(wǎng)絡(luò)，可以向客戶介紹全屋光寬帶（ ）優(yōu)勢(shì)。
29. 27、在日常營(yíng)銷時(shí)，如得知用戶為單寬用戶，可推薦（ ）業(yè)務(wù)。
30. 28、依據(jù)移網(wǎng)業(yè)務(wù)中的主副卡業(yè)務(wù)規(guī)范,主、副卡（）互撥免費(fèi)。
31. 29、在進(jìn)行家庭網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)時(shí)，如果家中配置一臺(tái)路由器時(shí)，應(yīng)盡量擺放在（）的位置。
32. 30、為用戶設(shè)計(jì)組網(wǎng)方案時(shí)，一居室（方正戶型）適合（ ）終端組合。
33. 31、寬帶聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以（）經(jīng)營(yíng)擴(kuò)規(guī)模、提效率，確保收入可持續(xù)增長(zhǎng)。
34. 32、渠道經(jīng)理在辦理單寬轉(zhuǎn)融業(yè)務(wù)時(shí)，需通過梳理（），簡(jiǎn)化（）流程，開展（）營(yíng)銷。
35. 33、移寬融合滲透率的定義：移寬融合（）用戶 ÷ 移動(dòng)業(yè)務(wù)（）用戶。
36. 34、針對(duì)已有中國(guó)聯(lián)通單移網(wǎng)和單寬帶的用戶，如果推薦融合套餐，以下正確的是（）
37. 35、渠道經(jīng)理在外呼營(yíng)銷過程中，每次外呼后都要做好外呼清單的（ ）
38. 36、在對(duì)存量目標(biāo)用戶進(jìn)行外呼前，需要提前進(jìn)行數(shù)據(jù)切片分析，切片一般不包含的維度是（）
39. 37、以下對(duì)家庭融合套餐業(yè)務(wù)描述中，錯(cuò)誤的是（）
40. 38、某用戶使用路由器上網(wǎng)，每晚8:30之后就無法上網(wǎng)，直到次日早 8:00才能上網(wǎng)，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是（）
41. 39、智家通通不同資費(fèi)檔位中，豪華版包含以下哪些服務(wù)？
42. 40、以下關(guān)于智家通通與已有業(yè)務(wù)關(guān)系的描述，正確的是？
43. 41、辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)，建議業(yè)務(wù)查詢優(yōu)先使用（）
44. 42、在聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開戶菜單中，以下非必要的環(huán)節(jié)是（）
45. 43、以下對(duì)聯(lián)通公眾APP注冊(cè)方式說法錯(cuò)誤的是（）
46. 44、通過聯(lián)通公眾APP受理第二條寬帶業(yè)務(wù)，需在（）菜單操作。
47. 45、聯(lián)通公眾APP開戶類業(yè)務(wù)支持的受理證件類型不包括（）
48. 46、關(guān)于聯(lián)通公眾APP“商品受理-移網(wǎng)”菜單功能描述正確的是（）
49. 47、在聯(lián)通公眾APP的未成年人管控中，16歲（含）-18歲（不含）的未成年人辦理入網(wǎng)時(shí)，默認(rèn)允許的渠道類型是（）
50. 48、關(guān)于聯(lián)通公眾APP“固網(wǎng)IPTV-增值”功能說法錯(cuò)誤的是（）
51. 49、cBSS系統(tǒng)中"業(yè)務(wù)返銷“菜單可返銷的業(yè)務(wù)類型有（ ）。
52. 50、依據(jù)移網(wǎng)業(yè)務(wù)中的銷戶規(guī)范，用戶在辦理銷戶前可兌換使用用戶積分，用戶正式銷戶成功后積分（）處理。
53. 51、集團(tuán)公司在2025年6月啟動(dòng)“找蘋果”打鐵行動(dòng)，要求渠道經(jīng)理在巡店任務(wù)結(jié)束后，需通過聯(lián)通公眾APP中的（）功能反饋本省摸排結(jié)果。
54. 52、在異網(wǎng)廠商反請(qǐng)工作中，（）作為第一責(zé)任人，需承擔(dān)起補(bǔ)盲區(qū)域內(nèi)渠道全量摸排，友商TOP渠道必摸排，形成渠道反請(qǐng)商機(jī)臺(tái)賬。
55. 53、以下不屬于商圈渠道的是（）
56. 54、在廠商渠道摸排法工作中，不是重點(diǎn)摸排因素的是（）
57. 55、在商圈渠道建設(shè)過程中，MALL店渠道覆蓋率目標(biāo)是（）
58. 56、在農(nóng)村渠道建設(shè)選址時(shí)，需要制定區(qū)域渠道規(guī)劃，需要輸出（）用于指導(dǎo)后期工作。
59. 57、在社區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)中，不是社區(qū)市場(chǎng)特征的是（）
60. 58、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道建設(shè)中，不是鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體渠道建設(shè)模式的是（）
61. 59、在社區(qū)渠道建設(shè)中，不是社區(qū)渠道建設(shè)需要遵循的原則是（）
62. 60、社區(qū)渠道裂變，是指優(yōu)選存量?jī)?yōu)質(zhì)代理商，通過裂變方式，在目標(biāo)社區(qū)建設(shè)新的實(shí)體渠道。不是社區(qū)渠道裂變要點(diǎn)的是（）
63. 61、在商圈渠道建設(shè)過程中，不是商圈補(bǔ)點(diǎn)原則的是（）
64. 62、渠道經(jīng)理在洽談商圈異業(yè)時(shí)，針對(duì)商戶老板有異議的處理方法錯(cuò)誤的是（）
65. 63、聯(lián)通代理商登錄泛智平臺(tái)商城的默認(rèn)賬號(hào)為（）
66. 64、泛智平臺(tái)常用報(bào)表路徑描述錯(cuò)誤的是（）
67. 65、渠道經(jīng)理對(duì)代理商門店日常指導(dǎo)中不包括的動(dòng)作是（）
68. 66、渠道網(wǎng)格組織代理商，聯(lián)合綜合網(wǎng)格進(jìn)小區(qū)營(yíng)銷時(shí)，能夠順利在小區(qū)擺臺(tái)及宣傳方面得到支撐的關(guān)鍵點(diǎn)，是打通與（）的關(guān)系。
69. 67、渠道經(jīng)理聯(lián)合綜合網(wǎng)格，選擇低滲駐地網(wǎng)小區(qū)開展攻堅(jiān)的優(yōu)勢(shì)是（）
70. 68、在商圈渠道運(yùn)營(yíng)中，不是商圈市場(chǎng)特征的是（）
71. 69、在農(nóng)村渠道運(yùn)營(yíng)中，不是農(nóng)村市場(chǎng)特征的是（）
72. 70、拓展異業(yè)商戶過程中，不是高頻低價(jià)型商戶的是（）
73. 71、拓展異業(yè)商戶過程中，不是低頻高價(jià)型商戶的是（）
74. 72、按照中國(guó)聯(lián)通渠道管理辦法，對(duì)全量渠道進(jìn)行分級(jí)，渠道第一級(jí)別分類為（）
75. 73、在渠道集中管理系統(tǒng)重對(duì)渠道清算時(shí)，以下描述錯(cuò)誤的是（）
76. 74、渠道集中管理系統(tǒng)中，對(duì)預(yù)應(yīng)付黑名單描述錯(cuò)誤的是（）
77. 75、按照工信部要求，企業(yè)須在（ ）設(shè)立資費(fèi)方案公示專區(qū)。
78. 76、聯(lián)通社會(huì)實(shí)體門店分級(jí)評(píng)定、調(diào)整的周期為（）
79. 77、聯(lián)通代理商分級(jí)評(píng)定、調(diào)整的周期為（）
80. 78、《關(guān)于規(guī)范違規(guī)、失信渠道代理商信息共享工作的通知》規(guī)定，“違規(guī)、失信代理商”信息共享的有效期為（）年。
81. 79、“違規(guī)、失信代理商”一經(jīng)認(rèn)定，要立即做業(yè)務(wù)清算，終止合作，按（）為周期進(jìn)行上報(bào)，執(zhí)行信息共享。
82. 80、完成聯(lián)通公眾APP公客學(xué)堂中視頻類必修課件學(xué)習(xí)可獲多少（）積分。
83. 81、對(duì)于一線自主開發(fā)的文檔類課件，如果被采用并放置在聯(lián)通公眾APP-學(xué)習(xí)專區(qū)中供全員學(xué)習(xí)，開發(fā)者可以獲得多少（）積分。
84. 82、在聯(lián)通公眾APP“代理商工作臺(tái)”中，對(duì)于沒有主動(dòng)進(jìn)行渠道經(jīng)理評(píng)價(jià)的工單，其月度評(píng)價(jià)得分會(huì)被系統(tǒng)根據(jù)已經(jīng)評(píng)價(jià)的工單自動(dòng)賦分，賦分原則是（）
85. 83、在每月終端廠家促銷員例會(huì)時(shí)，需邀請(qǐng)公司人員進(jìn)行政策培訓(xùn)，要求參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的促銷員占比要達(dá)到 （）
86. 84、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)中，頭像和主頁IP設(shè)計(jì)的8個(gè)四字口訣不包括（）。
87. 85、APP流量?jī)r(jià)值是指APP的流量通過各種方式的（）帶來的總收入。
88. 86、中國(guó)聯(lián)通正式發(fā)布全新5G品牌——5G?，主題口號(hào)為（）
89. 87、中國(guó)聯(lián)通始終秉承“半部電臺(tái)”和（ ）的紅色基因。
90. 88、依照通信行業(yè)的職業(yè)道德，（ ）指由立法機(jī)關(guān)或國(guó)家機(jī)關(guān)制定，國(guó)家政權(quán)保證執(zhí)行的行為規(guī)則的總稱。
91. 89、中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)要求和重要保障是（ ）。
92. 90、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想明確必須堅(jiān)持以（ ）為中心的發(fā)展思想。
93. 91、新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想強(qiáng)調(diào)，中國(guó)特色社會(huì)主義制度的最大優(yōu)勢(shì)是（ ）。
94. 92、聯(lián)通公眾需綁定（）賬戶才能發(fā)放推薦中國(guó)聯(lián)通APP獲得的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
95. 93、社會(huì)渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)意見的主要目標(biāo)是（）
96. 94、渠道畫像在（）方面可幫助渠道經(jīng)理進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)管理。
97. 95、外拓營(yíng)銷活動(dòng)中，活動(dòng)前需要完成（）步驟。
98. 96、渠道專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施需要關(guān)鍵要素是（）
99. 97、日常基礎(chǔ)管理中，渠道經(jīng)理每周的工作重點(diǎn)是（）
100. 98、渠道預(yù)警機(jī)制的主要目的是（）
101. 99、在渠道日常運(yùn)營(yíng)中，渠道響應(yīng)支撐機(jī)制可提供（）支持。
102. 100、微信的下列哪一項(xiàng)功能可以幫助客戶瀏覽熱點(diǎn)資訊、好友關(guān)注的資訊以及自己感興趣的文章。
103. 101、“沃易貸”員工貸的開放范圍包括（ ）。
104. 102、“沃錢包”為用戶提供的生活服務(wù)包括（ ）。
105. 103、“沃易融”訂單貸支持（ ）還款方式。
106. 104、“沃易融”傭金貸的借款期限包括（ ）。
107. 105、代理商提供（ ）資料后，才可以申請(qǐng)“沃易融”。
108. 106、"沃易融"可以在（ ）等應(yīng)用端申請(qǐng)。
109. 107、“沃易融”業(yè)務(wù)辦理支持的功能包括（ ）。
110. 108、“沃易融”訂單貸支持以下（ ）還款方式。
111. 109、申請(qǐng)沃金融時(shí)，建行會(huì)對(duì)渠道的（）信息進(jìn)行校驗(yàn)。
112. 110、電子券發(fā)放方式支持（）
113. 111、用戶使用電子券在線下消費(fèi)，可使用的支付方式有（）
114. 112、沃錢包電子券可以向（）用戶發(fā)放。
115. 113、電子券作為電子化代金券，具有（）等特性。
116. 114、沃錢包電子券的一級(jí)分類包括（）
117. 115、以下屬于同類產(chǎn)品是（）
118. 116、用戶獲得電子券后，可在（）位置查詢電子券額度。
119. 117、沃錢包電子券銷券方式包括（）
120. 118、電子券業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的主體包含（）三部分。
121. 119、電子券業(yè)務(wù)在邏輯上由（）3個(gè)主體單元部分組成。
122. 120、依據(jù)移網(wǎng)業(yè)務(wù)中的主副卡業(yè)務(wù)規(guī)范，副卡可共享主卡的內(nèi)容包括以下內(nèi)容（ ）。
123. 121、依據(jù)移網(wǎng)業(yè)務(wù)中的主副卡業(yè)務(wù)規(guī)范，副卡可共享主卡的內(nèi)容包括以下內(nèi)容（ ）。
124. 122、用戶在（ ）狀態(tài)時(shí)會(huì)收到漏話提醒短信。
125. 123、開通“沃助理-智能應(yīng)答”的方式有（ ）。
126. 124、關(guān)閉“沃助理-智能應(yīng)答”的方式有（ ）。
127. 125、在聯(lián)通智家APP中，已經(jīng)安裝好的攝像頭顯示離線，常見的原因有：
128. 126、到V5.2.0版本聯(lián)通智家APP支持的手機(jī)操作系統(tǒng)有：
129. 127、以下哪些是智家通通的宣傳賣點(diǎn)？
130. 128、智家通通的產(chǎn)品定位包含以下哪些方面？
131. 129、聯(lián)通看家產(chǎn)品可應(yīng)用于哪些場(chǎng)景？
132. 130、營(yíng)銷活動(dòng)開展前期的準(zhǔn)備包括（）
133. 131、文化營(yíng)銷的意義有（）
134. 132、符合以下（ ）條件的移網(wǎng)開戶訂單可以做返銷處理。
135. 133、依據(jù)工信部實(shí)名登記的工作要求，新增用戶個(gè)人用戶應(yīng)如實(shí)登記填寫（）等資料。
136. 134、營(yíng)業(yè)廳目前最常用的是中國(guó)聯(lián)通cBSS支撐系統(tǒng)，主要模塊包括（ ）等
137. 135、依據(jù)工信部實(shí)名登記的工作要求，個(gè)人用戶、代辦人、經(jīng)辦人個(gè)人有效證件類別包括（）。
138. 136、依據(jù)移網(wǎng)業(yè)務(wù)中的套餐變更規(guī)范，合約計(jì)劃用戶在協(xié)議期內(nèi)，除冰激凌套餐、2I產(chǎn)品等，其他產(chǎn)品可以按協(xié)議約定的套餐具體業(yè)務(wù)規(guī)定，將現(xiàn)有套餐變更為規(guī)則允許的（）。
139. 137、營(yíng)業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)，要驗(yàn)證客戶有效身份證件，同時(shí)要客戶是否符合業(yè)務(wù)辦理的條件，尤其是對(duì)（）的客戶，在辦理退網(wǎng)、過戶、業(yè)務(wù)變更等業(yè)務(wù)時(shí)要嚴(yán)格審查。
140. 138、依據(jù)移網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶中的資料變更規(guī)范，用戶資料變更包括（）。
141. 139、依據(jù)移網(wǎng)開戶實(shí)名認(rèn)證規(guī)范，辦入網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行“實(shí)名認(rèn)證四步法”，做到規(guī)范售卡，具體動(dòng)作包括（ ）。
142. 140、辦理單位用戶的新入網(wǎng)實(shí)名登記，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)要求單位用戶提供（）資料。
143. 141、依據(jù)移網(wǎng)業(yè)務(wù)中的補(bǔ)卡/換卡規(guī)范，通過（）辦理入網(wǎng)的實(shí)名制用戶不能辦理異地?fù)Q卡業(yè)務(wù)。
144. 142、中國(guó)人民解放軍軍人，中國(guó)人民武裝警察持軍人身份證件在自有營(yíng)業(yè)廳辦理用于執(zhí)行公務(wù)、辦理公務(wù)的電話號(hào)碼，應(yīng)出具（ ）等軍隊(duì)、武裝警察部隊(duì)制發(fā)的身份證件，需同時(shí)出具單位相關(guān)證明文件。
145. 143、客戶所申請(qǐng)的發(fā)票提醒短信刪除后，可登陸中國(guó)聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（ ）發(fā)票。
146. 144、用戶在中國(guó)聯(lián)通辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜入服務(wù)時(shí)，用戶應(yīng)提供（ ）資料。
147. 145、申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)的號(hào)碼，應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足以下（ ）條件。
148. 146、以下（ ）號(hào)碼暫不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。
149. 147、支票可以分為（ ）三種。
150. 148、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后用戶可享受的服務(wù)包括（ ）。
151. 149、依據(jù)移網(wǎng)業(yè)務(wù)中的退費(fèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，客戶在銷戶、過戶時(shí)，可退預(yù)存款，其中（）不予退還。
152. 150、辦理（ ）業(yè)務(wù)時(shí)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)采集用戶照片并人像比對(duì)。
153. 151、在公眾運(yùn)營(yíng)平臺(tái)配置渠道經(jīng)理巡店任務(wù)時(shí)，可配置的指標(biāo)類型包括（）
154. 152、中國(guó)聯(lián)通APP可快捷實(shí)現(xiàn)查、繳、辦等業(yè)務(wù)，它的常規(guī)下載安裝方法有（）
155. 153、新入網(wǎng)聯(lián)通用戶，通過中國(guó)聯(lián)通APP，可領(lǐng)?。ǎ┬氯硕Y。
156. 154、以下業(yè)務(wù)中，（）可通過中國(guó)聯(lián)通APP自助辦理。
157. 155、下列（）是社會(huì)渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)意見的主要目標(biāo)。
158. 156、社會(huì)渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中的“渠道畫像”主要用于（）目的。
159. 157、在外拓營(yíng)銷活動(dòng)中，一線人員需要執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作是（）
160. 158、渠道專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的管理包括方面是（）
161. 159、門店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的日工作包括內(nèi)容是（）
162. 160、渠道預(yù)警機(jī)制的預(yù)警分類有（）
163. 161、渠道響應(yīng)支撐的需求類型有（）
164. 162、渠道預(yù)警機(jī)制的預(yù)警分級(jí)有（）
165. 163、渠道預(yù)警機(jī)制中的預(yù)警發(fā)布職責(zé)由（）承擔(dān)。
166. 164、微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下哪些方面？
167. 165、設(shè)置微信頭像昵稱時(shí)集團(tuán)規(guī)范要求有哪些？
168. 166、哪些場(chǎng)景下適合微信加粉操作？
169. 167、個(gè)人微信營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作五步法中常態(tài)維系關(guān)鍵點(diǎn)指什么？
170. 168、外拓發(fā)起活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)發(fā)起人通過智慧行銷助手創(chuàng)建發(fā)起活動(dòng)，包括以下那些（）。
171. 169、以下屬于其他非媒體形式線下宣傳的有（）。
172. 170、數(shù)據(jù)賦能是包含集日常管理（）為一體的數(shù)據(jù)支撐工具。
173. 171、以下哪些屬于私域流量的來源？
174. 172、針對(duì)私域流量經(jīng)營(yíng)，有哪些經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)？
175. 173、在直播中，以下哪些屬于嚴(yán)重違規(guī)的情況？
176. 174、下面哪些是私域流量具備的優(yōu)勢(shì)？
177. 175、在企業(yè)微信中，以下哪些是添加員工的方式？
178. 176、企業(yè)微信粉絲的分層管理方法描述正確的有哪些？
179. 177、企業(yè)微信中，客戶群可開啟防騷擾后，能夠做到以下哪些功能？
180. 178、在粉絲運(yùn)營(yíng)中，對(duì)客戶的朋友圈必刷的動(dòng)作有哪些？
181. 179、線下到線上場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)中的露出“兩個(gè)碼”分別指什么？
182. 180、在中國(guó)聯(lián)通APP中可利用（）等宣傳觸點(diǎn)，發(fā)布熱銷終端、炒促活動(dòng)等內(nèi)容。
183. 181、客戶可使用哪些線上工具主動(dòng)發(fā)起需求？
184. 182、微信朋友圈具有哪些特點(diǎn)？
185. 183、在粉絲運(yùn)營(yíng)中，與營(yíng)銷相關(guān)的微信信息設(shè)置有哪些？
186. 184、微信分組管理的方法有哪些？
187. 185、針對(duì)新簽約渠道，精準(zhǔn)政策適配、一商一策，通過長(zhǎng)期分成、高價(jià)值高激勵(lì)算贏友商，實(shí)現(xiàn)反請(qǐng)渠道與聯(lián)通成為利益共同體。
188. 186、在社區(qū)型渠道建設(shè)過程中，需從人口、面積、經(jīng)濟(jì)、用戶滲透等多維度進(jìn)行畫像分析。
189. 187、社區(qū)型渠道建設(shè)選址的要點(diǎn)，包括搶占重點(diǎn)、空白補(bǔ)點(diǎn)、合理規(guī)劃、反請(qǐng)為主、量質(zhì)并重。
190. 188、微生態(tài)圈轉(zhuǎn)化類消費(fèi)卷包括一次性消費(fèi)和分日復(fù)購兩大類。
191. 189、異業(yè)合作核心價(jià)值包括共享客戶資源和提升品牌曝光。
192. 190、微生態(tài)圈的引流類商品，是指商品發(fā)放單位通過特定的推廣方式或渠道，僅將潛在用戶引導(dǎo)至店鋪進(jìn)行消費(fèi)。
193. 191、商戶驗(yàn)收可采用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收（驗(yàn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照與門店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否一致）或系統(tǒng)驗(yàn)收（完成一筆測(cè)試交易）兩種方式。
194. 192、社會(huì)實(shí)體渠道按門店所處地域可分為商圈渠道、社區(qū)渠道、城市渠道。
195. 193、短視頻引流直播或視頻話術(shù)有核心三要素，第一話術(shù)要弱化聯(lián)通，第二話術(shù)要突出神秘價(jià)值，第三口述時(shí)間做好控制。
196. 194、全面推廣幸福賬單，通過“查、算、比、對(duì)”四個(gè)動(dòng)作，可提高轉(zhuǎn)化率。
197. 195、在渠道運(yùn)營(yíng)中，代理商必須具備“攔截用戶銷售”和“存量邀約銷售”兩種能力。
198. 196、用戶在聯(lián)通公眾APP-考試專區(qū)中，可以看到自己所有進(jìn)行中的考試以及已完成考試的歷史記錄。
199. 197、在聯(lián)通公眾APP-學(xué)習(xí)專區(qū)中，用戶可以根據(jù)自己的需求，通過篩選功能查看不同角色歸屬的課程。
200. 198、案例是包含有問題或疑難情境在內(nèi)的真實(shí)發(fā)生的典型性的事件。為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)如何分析問題和解決問題的機(jī)會(huì)。
201. 199、案例是真實(shí)發(fā)生的事件，它不同于故事，也可以是虛構(gòu)的。
202. 200、表格、圖表、其他格式的文件都可以作為案例的附錄。
203. 201、在編寫案例時(shí)，出于追求真實(shí)性，案例信息不要加以掩飾。
204. 202、教學(xué)型案例設(shè)計(jì)的問題不宜過少，最少不超過4個(gè)。
205. 203、課程的訓(xùn)練目的不一定是為了解決問題，彌補(bǔ)需求缺口及縮短表現(xiàn)差距。
206. 204、預(yù)警機(jī)制是自上而下穿透式運(yùn)營(yíng)管理的重要方法，主要通過實(shí)時(shí)監(jiān)控渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)自動(dòng)觸發(fā)工單。
207. 205、渠道響應(yīng)支撐是自下而上的運(yùn)營(yíng)管理方法，針對(duì)渠道日常運(yùn)營(yíng)中的需求、問題和困難提供及時(shí)響應(yīng)和支持。
208. 206、渠道經(jīng)理的績(jī)效考核部分依據(jù)代理商對(duì)渠道經(jīng)理的服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果。
209. 207、運(yùn)營(yíng)對(duì)標(biāo)結(jié)果主要用于識(shí)別優(yōu)秀和落后的渠道經(jīng)理，并采取相應(yīng)的激勵(lì)和改進(jìn)措施。
210. 208、預(yù)警工單的處理結(jié)果將直接影響渠道經(jīng)理的績(jī)效考核和渠道積分系數(shù)。
211. 209、渠道產(chǎn)能預(yù)警主要關(guān)注渠道的銷量變化，特別是產(chǎn)能突增突降的情況。
212. 210、渠道質(zhì)態(tài)預(yù)警主要監(jiān)控渠道費(fèi)用占收比、新發(fā)展用戶離網(wǎng)和降套用戶等情況。
213. 211、渠道終端預(yù)警重點(diǎn)監(jiān)控渠道訂購終端和終端搭載率等情況。
214. 212、客戶上下班高峰期，在企業(yè)微信發(fā)起線上直播，分享當(dāng)前業(yè)務(wù)活動(dòng)、周邊商鋪優(yōu)惠活動(dòng)、周邊社區(qū)活動(dòng)等信息。
215. 213、短視頻引流不可以將公域流量向私域形成轉(zhuǎn)化。
216. 214、外呼引流通過“六步法”精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，六步法包括：外呼任務(wù)發(fā)起、外呼工具使用、用戶畫像、表明身份目的、介紹活動(dòng)亮點(diǎn)、添加客戶微信。
217. 215、在發(fā)布的短視頻評(píng)論區(qū)，及時(shí)回復(fù)客戶評(píng)論，通過話術(shù)引導(dǎo)客戶完成評(píng)論、關(guān)注、點(diǎn)贊、裂變四個(gè)動(dòng)作，擴(kuò)大粉絲圈。
218. 216、短視頻評(píng)論區(qū)留言用戶可以通過公域流量向私域轉(zhuǎn)化、線上直接轉(zhuǎn)化、線下邀約到廳三種手段轉(zhuǎn)化。
219. 217、聯(lián)通打造大流量APP的目標(biāo)是將中國(guó)聯(lián)通APP打造成一個(gè)月活過億的、僅面向純聯(lián)通用戶的數(shù)字生活平臺(tái)。
220. 218、APP賦能線上線下一體化運(yùn)營(yíng)主要是線下向線上銷售引流，線上向線下服務(wù)分流。
221. 219、新用戶下載并登錄中國(guó)聯(lián)通APP進(jìn)入”我的“，可領(lǐng)取新人福利，如百元禮包等。
222. 220、客戶下載并登錄中國(guó)聯(lián)通APP，可以進(jìn)入【我的】-【互動(dòng)參與】-新人百元禮包領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
223. 221、私域流量則是企業(yè)或個(gè)人的自主擁有，免費(fèi)的，可以自由控制的、多次利用的流量，比如微信公眾號(hào)、自己的APP等。
224. 222、中國(guó)聯(lián)通APP直播前，省分賬號(hào)如需將獎(jiǎng)品發(fā)放范圍配置為全國(guó)用戶可領(lǐng)取，無需總部賬號(hào)審核，可直接發(fā)放。
225. 223、中國(guó)聯(lián)通APP新直播訂單報(bào)表，搜索主播時(shí)，不能顯示主播的全量數(shù)據(jù)。
226. 224、中國(guó)聯(lián)通APP中，直播間“券”列表入口配置中，在與配置商品一致的情況下，只要把鏈接換成優(yōu)惠券管理頁中的首頁鏈接即可。
227. 225、企業(yè)微信是基于微信生態(tài)開發(fā)的企業(yè)級(jí)工具，可連接內(nèi)部、連接生態(tài)伙伴、連接用戶。
228. 226、到2025年，實(shí)現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量更好、核心功能更強(qiáng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力更高、治理體系更優(yōu)的發(fā)展，中國(guó)聯(lián)通新戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)。
229. 227、深化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做強(qiáng)智慧大腦，做優(yōu)智慧運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)人才、 技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、資金、資產(chǎn)、資本等要素發(fā)揮更大價(jià)值，提高 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化、敏捷化、智能化水平，屬于實(shí)施品牌強(qiáng)企，提升社會(huì)影響力的強(qiáng)企戰(zhàn)略。
230. 228、堅(jiān)持服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，加快布局優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，著力提升網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)提升安全服務(wù)能力，更好履行戰(zhàn)略安全、產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、國(guó)計(jì)民生、公共服務(wù)等功能，屬于實(shí)施科技強(qiáng)企，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的強(qiáng)企戰(zhàn)略。
231. 229、用人單位強(qiáng)令勞動(dòng)者違章冒險(xiǎn)作業(yè)，發(fā)生重大傷亡事故，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)責(zé)任人員依法追究刑事責(zé)任。
232. 230、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
233. 231、不可以向他人提供經(jīng)過處理無法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原的個(gè)人信息。
234. 232、任何單位或者個(gè)人不得擅自改動(dòng)或者遷移他人的電信線路及其他電信設(shè)施。
235. 233、從作用范圍上看，職業(yè)道德調(diào)節(jié)的范圍是無限的，指向的對(duì)象是所有人。
236. 234、道德與法律是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系和人們行為，建立社會(huì)正常秩序的兩種重要規(guī)范或方式。
237. 235、在尊重客戶權(quán)益的情況下，所有員工均應(yīng)注重保護(hù)公司的合法權(quán)益。
238. 236、從業(yè)人員職業(yè)道德水平的高低是其責(zé)任心強(qiáng)弱的決定因素。
239. 237、職業(yè)道德是發(fā)展和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求。
240. 238、辦事公道是對(duì)總經(jīng)理、黨委書記等領(lǐng)導(dǎo)層職業(yè)道德要求，與普通員工關(guān)系不大。
241. 239、公司員工應(yīng)平等互信，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
242. 240、在聯(lián)通品牌標(biāo)識(shí)使用過程中，標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)組合可以結(jié)合實(shí)際實(shí)際使用場(chǎng)景進(jìn)行變形。
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