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史閣口腔客戶體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的客戶：
史閣口腔為了更好的提升服務(wù)，帶給客戶更好的診療體驗(yàn)，特進(jìn)行本次問(wèn)卷調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要，感謝您的支持和配合！本次問(wèn)卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。
1. 您的性別：·
男性·
女性
2. 您的年齡段：·
18歲以下·
18-30歲·
31-45歲·
46-60歲·
60歲以上
3. 您是通過(guò)什么渠道了解到史閣口腔醫(yī)院的？（可多選）·
社交媒體（微信、小紅書(shū)、抖音等）·
朋友/家人推薦·
線下廣告（傳單、戶外廣告等）·
社區(qū)活動(dòng)/義診·
路邊看到·
其他（請(qǐng)注明）：__
4. 您選擇史閣口腔醫(yī)院的主要原因是？（可多選）·
專(zhuān)業(yè)可靠的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)·
先進(jìn)齊全的設(shè)備·
溫馨舒適的環(huán)境·
透明合理的價(jià)格·
貼心周到的服務(wù)·
方便的地理位置·
特色診療項(xiàng)目（如種植牙、牙齒矯正等）·
客戶口碑良好·
消毒感控嚴(yán)格·
其他（請(qǐng)注明）：
5. 最初吸引您來(lái)史閣口腔醫(yī)院的首要因素是什么？·
史閣口腔的聲譽(yù)和口碑·
當(dāng)下的優(yōu)惠活動(dòng)或價(jià)格促銷(xiāo)·
醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)介紹·
醫(yī)院環(huán)境和設(shè)備展示·
親友強(qiáng)烈推薦·
線上宣傳內(nèi)容·
其他（請(qǐng)注明）：
6. 您認(rèn)為史閣口腔醫(yī)院最突出的優(yōu)勢(shì)是什么？
先進(jìn)的數(shù)字化診療技術(shù)（如數(shù)字化口腔CT、數(shù)字化種植牙技術(shù)等）·
貼心的人性化的服務(wù)體驗(yàn)（全程導(dǎo)診、四手操作等
專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)·
嚴(yán)格的消毒感控流程·
透明合理的收費(fèi)體系·
舒適溫馨的就診環(huán)境·
其他（請(qǐng)注明）：
7. 您是否會(huì)向親友推薦史閣口腔醫(yī)院？·
一定會(huì)·
可能會(huì)·
可能不會(huì)·
絕對(duì)不會(huì)
8. 您認(rèn)為史閣口腔醫(yī)院最需要改進(jìn)的方面是？（可多選）
價(jià)格體系（更合理的定價(jià)或更多優(yōu)惠）·
預(yù)約流程（更加便捷的預(yù)約方式）·
就診等待時(shí)間（減少等待時(shí)間）·
服務(wù)態(tài)度（提升醫(yī)護(hù)人員服務(wù)品質(zhì)）·
治療技術(shù)（提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平）·
醫(yī)院環(huán)境（改善就診環(huán)境）·
其他（請(qǐng)注明）：
9. 您認(rèn)為史閣口腔醫(yī)院最吸引您的一點(diǎn)
10. 您對(duì)史閣口腔醫(yī)院還有其他建議或意見(jiàn)嗎？
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