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史閣口腔客戶服務(wù)體驗調(diào)查問卷

尊敬的客戶：史閣口腔為了更好的提升服務(wù)，帶給客戶更好的診療體驗，特進行本次問卷調(diào)查。您的意見對我們非常重要，感謝您的支持和配合！本次問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部統(tǒng)計分析，請您放心填寫。

1. 您的性別：

男性女性

2. 您的年齡段：

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3. 您是通過什么渠道了解到史閣口腔醫(yī)院的？（可多選）

社交媒體（微信、小紅書、抖音等）朋友/家人推薦線下廣告（傳單、戶外廣告等）社區(qū)活動/義診路邊看到其他（請注明）：

4. 您選擇史閣口腔醫(yī)院的主要原因是？（可多選）

專業(yè)可靠的醫(yī)療團隊先進齊全的設(shè)備溫馨舒適的環(huán)境透明合理的價格貼心周到的服務(wù)方便的地理位置特色診療項目（如種植牙、牙齒矯正等）客戶口碑良好消毒感控嚴格其他（請注明）：

5. 最初吸引您來史閣口腔醫(yī)院的首要因素是什么？

史閣口腔的聲譽和口碑當(dāng)下的優(yōu)惠活動或價格促銷醫(yī)院的專業(yè)醫(yī)師團隊介紹醫(yī)院環(huán)境和設(shè)備展示親友強烈推薦線上宣傳內(nèi)容其他（請注明）：

6. 您認為史閣口腔醫(yī)院最突出的優(yōu)勢是什么？

先進的數(shù)字化診療技術(shù)（如數(shù)字化口腔CT、數(shù)字化種植牙技術(shù)等）貼心的人性化的服務(wù)體驗（全程導(dǎo)診、四手操作等）專業(yè)的醫(yī)生團隊嚴格的消毒感控流程透明合理的收費體系舒適溫馨的就診環(huán)境其他（請注明）：

7. 您是否會向親友推薦史閣口腔醫(yī)院？

一定會可能會不確定可能不會絕對不會

8. 您認為史閣口腔醫(yī)院最需要改進的方面是？

價格體系（更合理的定價或更多優(yōu)惠）預(yù)約流程（更加便捷的預(yù)約方式）就診等待時間（減少等待時間）服務(wù)態(tài)度（提升醫(yī)護人員服務(wù)品質(zhì)）治療技術(shù)（提升專業(yè)技術(shù)水平）醫(yī)院環(huán)境（改善就診環(huán)境）其他（請注明）：

9. 您認為史閣口腔醫(yī)院最吸引您的一點是什么？

10. 您對史閣口腔醫(yī)院還有其他建議或意見嗎？

史閣口腔全體醫(yī)護人員再次感謝您在百忙之中抽出時間完成這份問卷！
您的每一個建議都是我們進步的寶貴財富。祝您口腔健康，生活愉快！

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