關(guān)于農(nóng)村快遞“最后一公里”服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查問卷

調(diào)查說明：您好！我們是在校大學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于家鄉(xiāng)快遞服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐調(diào)研。本次調(diào)查旨在深入了解咱們鄉(xiāng)快遞收取的實(shí)際情況和困難，傾聽您的寶貴意見，以期向相關(guān)部門反映問題、提出建議，共同推動(dòng)家鄉(xiāng)快遞服務(wù)的改善。本問卷實(shí)行匿名填寫，大約需要5分鐘，感謝您的支持！

1. 您的年齡段是？

18-40歲41-60歲60歲以上

2. 您距離鄉(xiāng)快遞站的距離有多遠(yuǎn)？

0-1公里1-5公里5-10公里10公里以上

3. 您是否知道政府有“快遞進(jìn)村”和“客貨郵融合”（用公交車捎帶快遞）等相關(guān)政策？

非常清楚聽說過，但不了解具體內(nèi)容完全不知道

4. 您認(rèn)為從快遞到達(dá)鄉(xiāng)里網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)間再到您拿到手里，時(shí)間是否合理？

非常合理，很快一般，可以接受不合理，太慢了

5. 您到鄉(xiāng)快遞點(diǎn)取快遞，最主要的困難是什么？

距離太遠(yuǎn) ，交通不便時(shí)間成本太高（耗時(shí)較長）收取不合理費(fèi)用（如超時(shí)費(fèi)，取件費(fèi)）快遞點(diǎn)營業(yè)時(shí)間不合適包裹信息通知不及時(shí)，不準(zhǔn)確

6. 您在鄉(xiāng)快遞點(diǎn)取件時(shí)，是否被收取過除快遞費(fèi)以外的任何費(fèi)用？（如保管費(fèi)，取件費(fèi)，超時(shí)費(fèi)）

是，經(jīng)常收取是，偶爾收取從未被收取

7. 您被收取的是什么費(fèi)用？

超過8小時(shí)（或規(guī)定時(shí)間）取件要收費(fèi)無論超時(shí)與否，取件就要收費(fèi)根據(jù)快遞大小額外收費(fèi)其他

8. 如果有一種服務(wù)，可以由專人（如村干部，小店店主）在固定時(shí)間統(tǒng)一從鄉(xiāng)里把快遞取回村里，您愿意支付少量合理的費(fèi)用嗎？（如果您家到曉景鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府較遠(yuǎn)）

非常原因，這可以省很多事情看情況，如果服務(wù)穩(wěn)定就愿意不愿意，取快遞不應(yīng)該在花錢

9. 為了改善快遞服務(wù)，您最希望優(yōu)先實(shí)現(xiàn)哪一項(xiàng)？

堅(jiān)決取消所有不合理收費(fèi)（政府加強(qiáng)監(jiān)管））開通“客貨郵融合”班線，（用縣城到曉景鄉(xiāng)的公交車把快遞直接送到村口）在村里設(shè)一個(gè)固定的快遞點(diǎn)（如村委會(huì)，小賣部））其他

10. 對(duì)于改善我們這里的“快遞最后一公里”的問題，您還有什么其他的意見，想法或者建議？您對(duì)快遞公司或者政府有什么話想說

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