廣西南寧市民計算機應用能力與“愛南寧”APP使用情況調查問卷
尊敬的南寧市民：
您好！我是某高校計算機科學與技術專業(yè)學生，現(xiàn)開展“南寧市民計算機應用與本地數(shù)字服務使用”調查，旨在優(yōu)化數(shù)字服務體驗。問卷僅用于課程實踐，數(shù)據(jù)嚴格保密，預計耗時5-8分鐘，感謝您的支持！
一、基本信息（問卷星設置為“必填項”，避免無效數(shù)據(jù)）
1.?您的性別：
A. 男
B. 女
2.?您的年齡區(qū)間：
A. 18-25歲（學生/初入職場）
B. 26-35歲（青年職場人）
C. 36-45歲（中年職場人）
D. 46-55歲
E. 56歲及以上
3.?您的職業(yè)：
A. 學生
B. 企業(yè)職員（含互聯(lián)網(wǎng)/科技行業(yè)）
C. 事業(yè)單位/公務員
D. 個體工商戶
E. 退休人員
F. 其他（請補充：）
4.?您的最高學歷：
A. 初中及以下
B. 高中/中專
C. 大專
D. 本科
E. 碩士及以上
二、計算機應用能力與日常使用（核心關聯(lián)專業(yè)方向，選項按“高頻到低頻”排序）
1.?您日常使用計算機（含筆記本、臺式機）的頻率：
A. 每天多次（如辦公、學習）
B. 每天1次（如查資料、娛樂）
C. 每周3-5次
D. 每周1-2次
E. 每月1-2次
F. 幾乎不用
2.?您能熟練完成的計算機操作（可多選，問卷星勾選“允許多選”）：
A. 文檔/表格處理（如Word、Excel）
B. 網(wǎng)絡搜索與資料整理（如精準找文獻、篩選信息）
C. 基礎圖片/視頻剪輯（如剪映、Photoshop基礎）
D. 數(shù)據(jù)分析工具使用（如Python基礎、Excel函數(shù)）
E. 計算機故障排查（如殺病毒、解決軟件閃退）
F. 均不熟練
3.?您遇到計算機使用難題（如軟件報錯、網(wǎng)絡卡頓）時，常用解決方式（可多選）：
A. 自行搜教程（如百度、B站）
B. 咨詢家人/朋友
C. 聯(lián)系維修人員/IT同事
D. 放棄使用該功能
E. 其他（請補充：）
三、“愛南寧”APP使用情況（設置“跳轉邏輯”：未使用過則跳至“第四部分”）
1.?您是否使用過“愛南寧”APP？
A. 經(jīng)常使用（每周3次及以上）
B. 偶爾使用（每月1-4次）
C. 僅用過1-2次
D. 從未使用過（→ 跳轉至“四、計算機技能學習需求”）
2.?您使用“愛南寧”APP主要辦理哪些業(yè)務（可多選，未使用可跳過）：
A. 交通出行（如地鐵掃碼、公交查詢）
B. 生活繳費（如水電氣、物業(yè)費）
C. 政務服務（如社保查詢、居住證申請）
D. 醫(yī)療健康（如醫(yī)院掛號、核酸結果查詢）
E. 文旅消費（如景區(qū)預約、商圈優(yōu)惠）
F. 其他（請補充：）
3.?使用“愛南寧”APP時，您遇到過哪些問題（可多選，無問題選“F”）：
A. 系統(tǒng)卡頓/閃退
B. 操作步驟復雜，找不到對應功能
C. 信息更新不及時（如繳費狀態(tài)、政務進度）
D. 實名認證/綁定銀行卡麻煩
E. 功能冗余，常用功能隱藏深
F. 未遇到明顯問題
4.?您認為“愛南寧”APP最需要優(yōu)化的方面是（單選）：
A. 簡化操作流程
B. 提升系統(tǒng)穩(wěn)定性
C. 增加實用功能（如社區(qū)服務、就業(yè)信息）
D. 優(yōu)化界面設計（如大字體、語音引導）
E. 加強功能宣傳（讓更多人知道怎么用）
四、計算機技能學習需求與建議
1.?您是否希望學習計算機/數(shù)字服務相關技能？
A. 非常希望
B. 比較希望
C. 無所謂
D. 不希望
2.?若想學習，您更傾向哪種方式（可多選）：
A. 線上免費教程（如短視頻、網(wǎng)課）
B. 社區(qū)/街道組織的線下公益培訓
C. 跟著家人/朋友學習
D. 付費專業(yè)課程（如線下培訓班）
E. 其他（請補充：）
3.?您對南寧提升市民計算機應用能力、優(yōu)化“愛南寧”APP有哪些具體建議？（開放題，問卷星設置“多行文本框”）
結束語
再次感謝您的耐心填寫！您的反饋對本次調查至關重要，祝您生活愉快！
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