大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷

問卷說明：親愛的同學(xué)，您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的學(xué)術(shù)研究，旨在了解當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣與偏好。本問卷實(shí)行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于整體分析，絕不對外公開您的個(gè)人信息。懇請您根據(jù)實(shí)際情況填寫，感謝您的支持與參與！

1. 您的性別：

男女

2. 您所在的年級(jí)？

大一大二大三大四研究生及以上

3. 您平均每月可支配的生活費(fèi)大約是多少元？

1500元及以下1501-2500元2501-3500元3501元及以上

4. 您過去3個(gè)月是否曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購買東西？

是否

5. 您平均每個(gè)月花費(fèi)在網(wǎng)購上的費(fèi)用是多少錢？

100元以內(nèi)100-300元300-500元500-1000元1000元以上

6. 您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是？

方便快捷，節(jié)省時(shí)間品種齊全價(jià)格便宜時(shí)尚有趣實(shí)體店難以買到網(wǎng)購時(shí)間不受限制其他

7. 您通常在哪些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購物？（多選題）

淘寶/天貓京東拼多多抖音/快手電商小紅書唯品會(huì)其他

8. 在選擇商家時(shí)，下列因素對您的重要性如何？請排序（1為最重要，5為最不重要）：

商品價(jià)格商家信譽(yù)和用戶評(píng)價(jià)物流配送速度售后服務(wù)（退換貨便利性）商品品牌

9. 您最近一次網(wǎng)購的商品類型是？

服裝鞋帽數(shù)碼電子產(chǎn)品食品生鮮美容護(hù)膚/個(gè)護(hù)用品書籍文具生活日用百貨其他

10. 您在網(wǎng)購過程中，最常遇到哪些問題？（多選題）

商品質(zhì)量與描述不符圖片與實(shí)物色差大物流速度慢退換貨流程復(fù)雜、耗時(shí)長個(gè)人信息泄露的擔(dān)憂商家虛假促銷幾乎沒遇到問題

11. 您平時(shí)網(wǎng)購的頻率是？

每天一次或以上每周４－５次每周１次每月５－６次每月１次少于每月一次

12. 您喜歡的促銷方式有哪些？

免郵費(fèi)打折送分送禮物贈(zèng)送優(yōu)惠券其他

13. 網(wǎng)購時(shí)，您對于貨物送達(dá)能夠接受的最長時(shí)間是？

２－３天４－５天６－７天８－１０天無所謂

14. 網(wǎng)購過程，您最擔(dān)心的因素是？

支付的安全性商家的誠信圖片和實(shí)物有差距產(chǎn)品質(zhì)量不合格運(yùn)貨過程貨物受損其他

15. 您對網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)富通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的態(tài)度？

放心，方便快捷又安全比較放心不放心，感覺不安全

16. 總體而言，您對網(wǎng)購是否滿意？

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

17. 您認(rèn)為未來可以在哪些方面改進(jìn)，以使您的網(wǎng)購體驗(yàn)更好？（此為開放題，可選答）

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