2024年宜賓敘州區(qū)婦女聯(lián)合會(huì)服務(wù)對(duì)象綜合滿意度問卷調(diào)查

尊敬的服務(wù)對(duì)象：

您好！為客觀評(píng)估婦聯(lián)年度工作成效，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)開展本次滿意度調(diào)查。問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于工作分析，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)作答，感謝您的支持與配合！

1. 請(qǐng)問您接受過婦聯(lián)哪類服務(wù)?

婦女發(fā)展類（如職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持）家庭建設(shè)類（如 “最美家庭” 評(píng)選、家長(zhǎng)學(xué)?；顒?dòng)）權(quán)益維護(hù)類（如 “12338” 熱線咨詢、家暴幫扶）組織服務(wù)類（如婦聯(lián)干部對(duì)接、線上平臺(tái)服務(wù)）未接受過任何服務(wù)

2. 請(qǐng)問您的年齡是？

12歲以下12-18歲18-30歲30-50歲50-60歲60歲以上

3. 您接受服務(wù)的時(shí)間范圍？

近 3 個(gè)月內(nèi)近 3-6 個(gè)月內(nèi)近 6-12 個(gè)月內(nèi)

4. 您是否參與過婦女聯(lián)合會(huì)組織的宣傳教育活動(dòng)？

經(jīng)常參加偶爾參加幾乎不沒參加過從未參加過

5. 請(qǐng)問您參與技能培訓(xùn)后，之后是創(chuàng)業(yè)還是參與工作？

創(chuàng)業(yè)工作目前待業(yè)狀態(tài)

6. 請(qǐng)問您參與相關(guān)宣傳教育培訓(xùn)后是否學(xué)習(xí)吸收到相關(guān)知識(shí)技能？

有，學(xué)習(xí)了很多一般，講的內(nèi)容不實(shí)用沒有，講的內(nèi)容完全不實(shí)用

7. 參加技能培訓(xùn)后，您的年收入的變化如何？

提升1000元以內(nèi)提升3000-5000元提升5000-10000元提升10000-20000元提升20000元以上沒有變化年收入反而有所下降

8. 請(qǐng)問您是否知曉婦女權(quán)益普法相關(guān)知識(shí)？

完全不了解
不了解
一般
了解
很了解

知曉婦女權(quán)益普法知曉情況

9. 請(qǐng)問您是通過什么途徑知曉婦女權(quán)益普法相關(guān)知識(shí)的？

婦女聯(lián)合會(huì)定期的宣講婦女聯(lián)合會(huì)或其他政府部門發(fā)放的宣傳冊(cè)網(wǎng)路媒體（如：微信、抖音、微博）學(xué)校講座親朋好友的介紹其他途徑

10. 服務(wù)對(duì)象綜合滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

婦聯(lián)服務(wù)的專業(yè)性（如工作人員業(yè)務(wù)能力、服務(wù)流程規(guī)范度）滿意度

婦聯(lián)服務(wù)的實(shí)用性（如培訓(xùn)內(nèi)容、幫扶措施貼合實(shí)際需求）滿意度

婦聯(lián)服務(wù)的辦理時(shí)限（如維權(quán)案件處理、活動(dòng)報(bào)名反饋）滿意度

婦聯(lián)服務(wù)的反饋速度（如咨詢回復(fù)、問題跟進(jìn)告知）滿意度

婦聯(lián)對(duì)您需求的滿足度（如就業(yè)需求、維權(quán)訴求的實(shí)現(xiàn)程度）滿意度

婦聯(lián)對(duì)您訴求的處理結(jié)果（如維權(quán)案件協(xié)調(diào)結(jié)果、幫扶措施落地情況）滿意度

婦聯(lián)工作人員的服務(wù)態(tài)度（如耐心程度、溝通語氣）滿意度

整體綜合滿意度

11. 您認(rèn)為婦聯(lián)當(dāng)前工作中最需要改進(jìn)的方面是？

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