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2025善爍 客戶滿意度調研
尊敬的善爍合作伙伴:
為了提供更好的產(chǎn)品和服務，誠邀您花費3分鐘的寶貴時間填寫此份調查。完成后可聯(lián)系客服領取抵用券20元，期待您的寶貴意見，助我們成為您更可靠的伙伴！
本次采用
匿名調研
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021-67195916
與善爍合作的抬頭（填寫好問卷后請發(fā)送給客服，方便更好的查找您）
1、善爍銷售人員多長時間拜訪您一次?
1-2天一次
1周一次
1月一次
其它
2、善爍銷售的服務態(tài)度及水平如何?
優(yōu)秀，非常滿意;
良好，滿意;
一般，有提升空間;
不滿意;
其它
3、當您有緊急需求或者訂單變更時，銷售多長時間配合?
10分鐘內
30分鐘內
半天
一天內
其它
4、您收到的貨物是否與您訂購的一致，是否影響您的業(yè)務開展?
規(guī)格、數(shù)量一致，包裝完好;
偶爾產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量不對;
貨物包裝品相有待改進;
經(jīng)常收到貨物有各種問題;
其它
5、駕駛員送貨溝通與服務滿意度?
優(yōu)秀，非常滿意;
良好，滿意;
一般滿意;
不滿意;
其它
6、您對退換貨售后處理是否滿意?
及時處理，售后滿意;
正常處理，一般滿意;
不能快速處理，不太滿意;
不滿意;
其它
7、您認為善爍在以下哪些方面需要提升?（多選）
產(chǎn)品是否豐富
產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性
銷售報價靈活性
售后的處理
物流速度及服務
客服服務
其它
8、與其他公司相比，您認為選擇善爍的原因是?（多選）
價格競爭力
銷售服務
個性問題的解決
售后處理
賬期靈活
其它
9、您對善爍的其它建議？
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