關(guān)于時(shí)代一期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查

1.您的房號(hào)是?

2.您的手機(jī)號(hào)碼是?

3.您對(duì)時(shí)代一期物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何?

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

4.您對(duì)時(shí)代一期物業(yè)服務(wù)不滿意，可能涉及哪些方面?

安保管理（如門禁、巡邏）環(huán)境衛(wèi)生（如垃圾清理、綠化）設(shè)施維護(hù)（如電梯、公共照明）客服溝通（如響應(yīng)速度、態(tài)度）停車管理處理問題效率低下，承諾未兌現(xiàn)費(fèi)用透明度其他我對(duì)物業(yè)服務(wù)很滿意

5.您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)中哪些方面做得比較好（可多選）?

安保管理（如門禁、巡邏）環(huán)境衛(wèi)生（如垃圾清理、綠化）設(shè)施維護(hù)（如電梯、公共照明）客服溝通（如響應(yīng)速度、態(tài)度）停車管理費(fèi)用透明度其他沒有

6.您認(rèn)為當(dāng)前是否應(yīng)該暫停繳納物業(yè)費(fèi)?

應(yīng)該不應(yīng)該不確定

7.您認(rèn)為在與物業(yè)溝通的同時(shí)，是否應(yīng)該通過起訴施壓以解決問題?

不太必要沒想好有必要

8.如果選擇暫停交物業(yè)費(fèi)，您的主要原因是（可多選）?

服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)物業(yè)未履行承諾費(fèi)用與服務(wù)不匹配其他業(yè)主均暫停繳納其他

9.請(qǐng)對(duì)物業(yè)以下工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分（1分最低，5分最高）

安保措施有效性

物業(yè)費(fèi)使用透明度

社區(qū)活動(dòng)組織情況

10.您認(rèn)為解決物業(yè)問題的優(yōu)先順序是（從高到低排序）?

加強(qiáng)溝通協(xié)商暫停繳納物業(yè)費(fèi)向物業(yè)主管部門投訴聯(lián)合業(yè)主起訴物業(yè)更換物業(yè)服務(wù)公司

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