8月大廈物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表

為進(jìn)一步提升食堂服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化用餐體驗(yàn)，現(xiàn)針對試運(yùn)行期間的食堂管理、菜品口味、衛(wèi)生環(huán)境等方面征集您的寶貴意見。問卷采用匿名形式，請根據(jù)實(shí)際情況填寫，感謝您的支持！
一、基本情況:
1. 您使用大廈設(shè)施的頻率:
二、保潔服務(wù)
2. 衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生狀況:
3. 辦公區(qū)/工位日常清潔的及時(shí)性與質(zhì)量:
4. 垃圾清理的及時(shí)性:
5. 地毯清洗、玻璃清潔等專項(xiàng)保潔工作:
三、維修服務(wù)
6. 維修人員的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)性:
7. 維修響應(yīng)的及時(shí)性:
8. 維修工作的完成質(zhì)量與效果:
四、安保服務(wù)
9. 樓內(nèi)安全巡邏的頻率與可見度:
10. 出入口管理是否嚴(yán)格且規(guī)范:
11. 對外來人員/訪客的管理是否到位:
12. 夜間及周末的安保措施是否讓人放心:
五、客服與溝通
13. 對投訴或建議的反饋與處理機(jī)制:
六、總體環(huán)境與管理
14. 大廈內(nèi)部環(huán)境（溫度、空氣質(zhì)量、照明）的舒適度:
15. 公共設(shè)施（電梯、門禁、飲水機(jī)等）運(yùn)行狀況:
16. 物業(yè)人員的整體形象與精神面貌:
七、開放式問題（您的詳細(xì)反饋至關(guān)重要）
17. 您認(rèn)為物業(yè)公司目前做得最值得稱贊的方面是什么？請舉例說明。
18. 您認(rèn)為目前物業(yè)服務(wù)中最迫切需要改進(jìn)的1-2個(gè)問題是什么？請具體描述。
19. 對于提升大廈的整體服務(wù)品質(zhì)和環(huán)境，您還有其他任何意見或建議嗎？
更多問卷 復(fù)制此問卷