財務(wù)共享服務(wù)中心基層員工滿意度調(diào)查

您好，非常感謝您百忙之中抽空填寫這份調(diào)查問卷，本問卷采用匿名的方法作答，您填寫的答案不會披露給任何個人和其他第三方，僅作為研究分析之用，請根據(jù)實際情況作答。

一、基本信息

您的年齡

您的政治面貌

A中共黨員B其他黨派C群眾

您所在的分中心

A北京分中心B環(huán)渤海分中心C珠三角分中心D長三角分中心E海外分中心

您所在的部門

A綜合管理部B運營管理部C應(yīng)收業(yè)務(wù)部D應(yīng)付業(yè)務(wù)部E費用報銷業(yè)務(wù)部F總賬及報表業(yè)務(wù)部（一、二）G數(shù)據(jù)應(yīng)用部H資金業(yè)務(wù)部I惠州分部J中山分部K?？诜植?/label>L其它

您的用工性質(zhì)

A崗位合同制B新勞動合同制C社聘直簽D勞務(wù)用工

二、滿意度調(diào)查問題（1至10分，1分最不滿意，10分最滿意）

1.您作為員工對共享中心整體情況是否感到滿意？

很不滿意

很滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A企業(yè)發(fā)展B個人發(fā)展C工作環(huán)境D福利待遇E其他

2.您對財務(wù)共享從2019年建設(shè)至今的發(fā)展成效是否滿意?

很不滿意

很滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A單位口碑B組織建設(shè)C運營質(zhì)效D創(chuàng)新能力E其他

您認為共享中心建設(shè)世界一流財務(wù)共享的愿景目標是否可以實現(xiàn)?您對這個目標的認同感如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A目標過于宏大B目標不夠清晰C客觀條件不具備D與我關(guān)系不大E其他

您對于中心的主體業(yè)務(wù)（會計核算、資金結(jié)算和報表業(yè)務(wù)）的發(fā)展狀況是否滿意，對運營質(zhì)效提升的工作要求是否認可?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A發(fā)展成效好壞B 業(yè)務(wù)范圍寬窄C 質(zhì)效指標高低D工作推動強弱E其他

您對于中心以數(shù)智化轉(zhuǎn)型提升競爭力和構(gòu)建新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展方向是否認可?該方面的發(fā)展成果是否滿意？

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A戰(zhàn)略層面B技術(shù)層面C管理層面D人才隊伍E其他

2025年中心確定首次提單通過率96%、境內(nèi)單據(jù)初審自動化率25%、憑證差錯率萬分之三的運營管理年度重點任務(wù)，推進情況如何?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A首次提單通過率B境內(nèi)單據(jù)初審自動化率C憑證差錯率D全部指標E其他

2025年中心確定以“好用易用”為目標，推動財務(wù)規(guī)范二期穩(wěn)步上線的年度重點任務(wù)，推進情況如何?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A場景實用性B規(guī)則中心C輔助填報審核D場景模型智能體E其他

2025年中心確定以“一提單兩做賬”為抓手，推動關(guān)聯(lián)交易提質(zhì)增效的年度重點任務(wù)，推進情況如何?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A關(guān)聯(lián)交易附件統(tǒng)一B關(guān)聯(lián)交易平臺應(yīng)用C關(guān)聯(lián)交易對賬承接D關(guān)聯(lián)交易處理中心E其他

2025年中心確定以“精細化管理”為根本，推動久其報表質(zhì)效提升的年度重點任務(wù)，推進情況如何?您對該方面的滿意度如何

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A報表填報規(guī)范B報表管理機制C報表人員能力D合并決算報表承接E其他

2025年中心確定以“質(zhì)量提升”為關(guān)鍵，推動境外共享業(yè)務(wù)發(fā)展的年度重點任務(wù)，推進情況如何?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A海外共享業(yè)務(wù)整合B海外財務(wù)規(guī)范C海外運營質(zhì)效D海外財會監(jiān)督E其他

“以主責主業(yè)”為核心，推動數(shù)據(jù)要素潛能充分釋放的年度重點任務(wù)，推進情況如何?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A對內(nèi)賦能B協(xié)同聯(lián)動C數(shù)智化工具開發(fā)D數(shù)智化場景應(yīng)用E其他

以“量變到質(zhì)變”為主線，推動完成800個RPA自主開發(fā)部署，以及境內(nèi)自動化替代率70%、境外自動化替代率40%的年度重點任務(wù)，推進情況如何?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A RPA數(shù)量B RAP質(zhì)量C RPA+應(yīng)用D RPA推廣E其他

您認為財務(wù)共享服務(wù)中心黨的建設(shè)整體成效如何，你對中心黨建作用發(fā)揮是否感到滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A黨建效果不理想B黨建特色不鮮明C黨建活動不豐富?D黨建氛圍不濃厚E其他

您對所在單位的領(lǐng)導(dǎo)班子作用發(fā)揮是否感到滿意，是否認為他們是堅強團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)集體?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A整體作用發(fā)揮不理想B班子作風形象不佳C一把手的主心骨作用不突出?D班子成員的協(xié)同配合不默契E其他

您對于所在單位發(fā)揮書記項目帶動作用推進重點工作開展方面是否感到滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A書記項目推進不力B書記發(fā)揮作用不積極C組織領(lǐng)導(dǎo)能力不足D示范引領(lǐng)作用不明顯E其他

您所在單位領(lǐng)導(dǎo)干部基層調(diào)研開展得如何?是否能夠有效解決問題，您在該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A調(diào)研頻次不夠B調(diào)研浮于表面C調(diào)研問題未解決D調(diào)研作風不嚴E其他

您對于您的直接領(lǐng)導(dǎo)日常管理決策的效率效果是否感到滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A決策緩慢效率低B稀里糊涂能力差C不敢擔當負責任D態(tài)度蠻橫耍官威E其他

您對所在單位開展下沉兩級談話是否滿意，對本單位加強員工思想政治建設(shè)、增強隊伍凝聚力戰(zhàn)斗力的成效是否感到滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A談話內(nèi)容B關(guān)心關(guān)懷C問題解決D談話成效E其他

您對于所在黨組織傾聽群眾意見，在一些重大問題上的科學民主決策是否感到滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A職代會提案未落實B重大政策出臺未征求意見C缺乏員工日常發(fā)聲渠道D不注重吸取員工意見E其他

您是否認可財務(wù)共享精神的精神內(nèi)涵，您對于所在單位共享精神發(fā)揮激勵凝聚作用是否感到滿意

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A增強企業(yè)凝聚力B激發(fā)員工積極性C提升企業(yè)形象?D促進企業(yè)發(fā)展E其他

您對于所在單位“我為群眾辦實事”的落實情況是否感到滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A需求收集B服務(wù)模式C領(lǐng)導(dǎo)重視D辦理成效E其他

您對于所在單位組織的黨工團活動是否感到滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A活動內(nèi)容B活動形式C活動頻次D活動效果E其他

23.您對所在單位開展的心理講座等針對員工心理健康方面的工作舉措是否感到滿意

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A講座太少B針對性不強C內(nèi)容質(zhì)量不高D效果不好E其他

您所在單位是否提供舒適整潔的工作環(huán)境，并且持續(xù)關(guān)注和改善?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A辦公室環(huán)境（工位設(shè)置溫度濕度采光通風噪音綠植等）B辦公設(shè)備設(shè)施（辦公桌椅文件柜電腦網(wǎng)絡(luò)打印復(fù)印等）C公共設(shè)施（會議室停車場餐廳運動室休息空間等）D文化氛圍營造（文化墻職工之家展覽展示等）E其他

您所在單位是否會關(guān)注并持續(xù)改善餐飲、停車、宿舍、午休等民生服務(wù)?您對該方面的滿意度如何

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A餐飲B停車C宿舍D午休E其他

您是否加班頻繁，加班安排是否合理?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A人手不足長期加班B忙閑不均少數(shù)人加班C不顧特殊情況強制加班D空耗時間無意義加班E其他

您所在單位是否能保障您的休假權(quán)利?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A休假制度不合理B不好意思休假C上級批假困難D休假中工作打擾E其他

您是否經(jīng)常感到工作壓力大，您認為工作要求是否合理，您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A工作量大任務(wù)多B工作難度大力不從心C工作責任大心理負擔重D與上級不和感到壓抑焦慮E其他

您認為所在單位的工作氛圍如何，對此您是否感到滿意

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A人際關(guān)系復(fù)雜矛盾多B消極懈怠不夠積極奮進C拉幫結(jié)派小圈子盛行?D等級森嚴缺乏民主氛圍E其他

您認為您的直接領(lǐng)導(dǎo)是否能夠服眾，是否值得員工信任信賴，您對該方面的滿意度如何

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A領(lǐng)導(dǎo)能力不行B工作作風不嚴C待人態(tài)度不好D處事不公平公正E其他

您與您的直接領(lǐng)導(dǎo)是否有有效溝通的渠道?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A工作安排溝通B心理疏導(dǎo)溝通C職業(yè)發(fā)展溝通D績效表現(xiàn)溝通E其他

您在工作中的突出表現(xiàn)是否能夠得到直接領(lǐng)導(dǎo)的及時肯定表揚?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A很少表揚B表揚方式不妥當C表揚不具體D表揚不及時E其他

在您遇到困難時，您的直接領(lǐng)導(dǎo)是否能夠關(guān)心關(guān)愛您?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A工作支持幫助B健康安全關(guān)心C生活關(guān)心幫助D成長發(fā)展關(guān)注E其他

您與身邊同事是否能相互包容不同的意見、觀點和工作風格?您對同事關(guān)系的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A表達自由度B錯誤包容度C個性尊重度D社交融入度E其他

您是否滿意您所在組織內(nèi)部的協(xié)助與合作?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A信息透明度B資源支持度C創(chuàng)意激發(fā)量D決策參與度E其他

與社會上相當條件的人和同樣條件的同事相比，您對所在單位的薪酬是否感到滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A基本工資B績效獎金C即時獎勵D突出貢獻獎E其他

您對所在單位提供的各項員工福利是否滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A社會保險B商業(yè)保險C企業(yè)年金D工會慰問E其他

您所在單位的員工績效考核機制是否能有效實現(xiàn)獎優(yōu)懲劣?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A考核辦法公正性B考核結(jié)果公平性C績效反饋及時性D績效應(yīng)用激勵性E其他

您所在的單位在員工晉升發(fā)展方面是否能做到公開公正?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A晉升規(guī)則不明確B晉升程序不公正C晉升機會不透明D晉升人員不匹配E其他

您是否認為自己的晉升發(fā)展通道是暢通的，您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A通道不暢通有天花板B編制限制沒有晉升機會C晉升比例小競爭激烈D晉升條件高長期未調(diào)級E其他

您是否喜歡所從事的工作，是否能從工作本身體會到快樂和成就感，對您的工作職責內(nèi)容是否感到滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A與職業(yè)興趣不相符B與能力素質(zhì)不匹配C工作單調(diào)缺乏挑戰(zhàn)性D工作不重要沒前途E其他

您是否有本領(lǐng)恐慌，對自己的能力與工作要求的匹配是否感到滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A知識能力儲備不足B工作要求過多過高C學習培訓機會少D實踐鍛煉不充分E其他

您所在的單位是否提供充分的培訓和學習機會?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A培訓機會少B領(lǐng)導(dǎo)不同意C培訓針對性不強D培訓系缺乏系統(tǒng)性E其他

您所在的單位是否提供輪崗調(diào)崗、借調(diào)掛職等機會?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A部門內(nèi)調(diào)崗B部門間輪崗C中心內(nèi)部交流D中心外部交流E其他

您對于在本單位工作以來獲得的能力提升情況是否滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A財務(wù)專業(yè)能力B綜合能力C管理能力D數(shù)字化能力E其他

您所在單位是否存在違規(guī)吃喝等違反中央八項規(guī)定及其實施細則精神方面的問題?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A違規(guī)吃喝B違規(guī)收受禮品禮金C違規(guī)操辦婚喪喜慶D吃拿卡要E其他

您所在單位是否存在較為嚴重的形式主義官僚主義?您對該方面的滿意度如何?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A不重實效B不重落實C推諉扯皮D不擔當不作為E其他

您對于中心持續(xù)為基層減負的成效方面是否感到滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A文山會海B頻繁督檢考C借調(diào)人員D調(diào)研走過場E其他

您對于所在單位風清氣正的政治生態(tài)是否感到滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A清正廉潔B公正用權(quán)C擔當作為D民主監(jiān)督E其他

您對本單位在處理違規(guī)違紀人員的嚴肅性是否滿意?

非常不滿意

非常滿意

具體體現(xiàn)在哪些方面？

A避重就輕搞變通B執(zhí)紀標準不一C存在“好人主義”D問責泛化或形式化E其他

員工滿意度調(diào)查應(yīng)用復(fù)制此問卷