老年人智能設(shè)備使用培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

1. 你的年齡范圍是？

60-65歲66-70歲71-75歲75歲以上

2. 您目前居住在？

一線城市二線城市三線城市四線及以下城市（含縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

3. 您每月可用于提升生活品質(zhì)（如培訓(xùn)、娛樂等）的可支配收入大概在？

1000元及以下1001-2000元2001-3000元3001-5000元5000元以上

4. 您是否有使用智能設(shè)備（如智能手機(jī)、平板電腦）的經(jīng)歷？

從未使用過偶爾使用（如僅接打電話、看視頻）經(jīng)常使用（會用微信聊天、看新聞等基礎(chǔ)功能）熟練使用（會用線上支付、網(wǎng)購等較復(fù)雜功能）

5. 在日常生活中，您是否因智能設(shè)備操作問題遇到過不便？（可多選）

出行（如掃碼乘車、在線打車、查詢公交地鐵）購物（如線上買菜、網(wǎng)購商品、掃碼付款）醫(yī)療（如在線掛號、查詢體檢報(bào)告、購買藥品）社交（如視頻通話、加入社群、分享生活）其他未遇到過不便

6. 您在使用智能設(shè)備時，最希望解決哪些操作難題？（可多選）

連接無線網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等基礎(chǔ)設(shè)置微信/支付寶等軟件的注冊、登錄與功能使用線上預(yù)約（醫(yī)療、政務(wù)、服務(wù)等）流程操作照片拍攝、存儲、分享及清理設(shè)備內(nèi)存識別網(wǎng)絡(luò)詐騙、保護(hù)個人信息安全其他

7. 日常生活中，您是否有通過智能設(shè)備獲取數(shù)字服務(wù)（如線上政務(wù)辦理、遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢）的需求？

非常需要比較需要一般不太需要完全不需要

8. 您是否因不會操作智能設(shè)備，無法使用某些日常數(shù)字服務(wù)（如線上繳費(fèi)、外賣下單）？

經(jīng)常如此偶爾如此很少如此從未如此

9. 您是否愿意參加老年人智能設(shè)備使用培訓(xùn)課程？

非常愿意比較愿意不確定不太愿意完全不愿意

10. 若參加培訓(xùn)，您更傾向于選擇哪種課程類型？（可多選）

基礎(chǔ)班（如設(shè)備開關(guān)機(jī)、基礎(chǔ)設(shè)置、軟件下載）進(jìn)階班（如線上支付、網(wǎng)購、政務(wù)服務(wù)使用）精品班（如短視頻制作、照片編輯、智能設(shè)備高級功能）專項(xiàng)班（如防網(wǎng)絡(luò)詐騙、醫(yī)療預(yù)約專屬課程）

11. 您偏好的培訓(xùn)方式是？（可多選）

社區(qū)線下集中授課（有老師現(xiàn)場指導(dǎo)）線上直播課程（可實(shí)時提問互動）線上錄播課程（可反復(fù)觀看）上門一對一教學(xué)子女/家人陪同學(xué)習(xí)（有專業(yè)老師遠(yuǎn)程答疑）

12. 培訓(xùn)時，您希望配備哪些輔助工具？（可多選）

圖文版操作手冊（字體大、步驟清晰）帶二維碼的指引卡片（掃碼可看操作視頻）觸摸大屏教學(xué)設(shè)備（方便集體觀看操作）一鍵客服（遇到問題可快速咨詢）其他

13. 若培訓(xùn)課程收費(fèi)，您能接受的單次課程費(fèi)用范圍是？

20元及以下21-50元51-100元101-200元200元以上

14. 若推出年度會員服務(wù)（含線上課程、線下活動、課程優(yōu)惠），您是否愿意付費(fèi)加入？

非常愿意比較愿意不確定不太愿意完全不愿意

15. 若成為會員，您最期待哪些會員權(quán)益？（可多選）

免費(fèi)或折扣參加線下培訓(xùn)活動優(yōu)先獲取最新課程報(bào)名資格與商家合作的消費(fèi)優(yōu)惠（如購物、餐飲折扣）專屬健康咨詢、慢病管理推薦服務(wù)其他

16. 對于“老年優(yōu)質(zhì)商品專區(qū)”（推薦適合老年人的智能設(shè)備、生活用品等），您是否有興趣通過該專區(qū)購買商品？

非常有興趣比較有興趣一般不太有興趣完全沒興趣

17. 退休后，您是否希望通過智能設(shè)備相關(guān)活動豐富精神生活？（如線上分享會、線下興趣社群）

非常希望比較希望一般不太希望完全不希望

18. 您是否希望在培訓(xùn)之外，參與線下社交活動（如老年數(shù)字生活主題沙龍、智能設(shè)備體驗(yàn)會）？

非常希望比較希望一般不太希望完全不希望

19. 您是否了解當(dāng)?shù)卣蛏鐓^(qū)舉辦的老年人智能設(shè)備培訓(xùn)活動？

非常了解（知道具體時間、地點(diǎn)）了解一些（聽說過，但不清楚細(xì)節(jié)）不太了解完全不了解

20. 若社區(qū)提供免費(fèi)或補(bǔ)貼后的智能設(shè)備培訓(xùn)場地，您是否更愿意參加培訓(xùn)？

是否不確定

21. 對于老年人智能設(shè)備使用培訓(xùn)項(xiàng)目，您還有哪些其他需求或建議？

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