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書籍網(wǎng)店客戶需求調(diào)查問卷
尊敬的受訪者：
您好！我們正籌備一家銷售書籍的網(wǎng)店，為了更好地滿足您的閱讀和購書需求，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的書籍選擇，特開展此次問卷調(diào)查。問卷僅用于網(wǎng)店的規(guī)劃和優(yōu)化，您的個人信息我們會嚴(yán)格保密，所有數(shù)據(jù)僅作統(tǒng)計(jì)分析使用。問卷填寫大約需要 5-8 分鐘，感謝您在百忙之中抽出時間參與！
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 您的年齡段:
A. 18 歲以下
B. 18-25 歲
C. 26-35 歲
D. 36-45 歲
E. 46-55 歲
F. 55 歲以上
3. 您的職業(yè):
A. 學(xué)生（小學(xué) / 中學(xué) / 大學(xué)）
B. 企業(yè)職員
C. 事業(yè)單位工作人員
D. 自由職業(yè)者
E. 退休人員
F. 其他（請注明:）
4. 您每月的可支配收入（或生活費(fèi)）范圍:
A. 2000 元以下
B. 2001-3000 元
C. 3001-5000 元
D. 5001-8000 元
E. 8001-12000 元
F. 12000 元以上
G. 不愿透露
5. 您平時是否有閱讀書籍的習(xí)慣?
A. 每天都會閱讀
B. 每周閱讀 2-3 次
C. 每月閱讀 1-2 次
D. 很少閱讀
E. 幾乎不閱讀（若選擇此項(xiàng)，可直接跳轉(zhuǎn)至第六部分）
6. 您偏好的書籍類型（可多選）:
A. 文學(xué)小說（如言情、懸疑、科幻、經(jīng)典文學(xué)等）
B. 歷史傳記（如歷史事件、人物傳記等）
C. 社科人文（如社會學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、文化等）
D. 商業(yè)財(cái)經(jīng)（如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、投資理財(cái)?shù)龋?/label>
E. 科技科普（如科學(xué)知識、技術(shù)科普、人工智能等）
F. 生活休閑（如美食、旅游、家居、健身等）
G. 教育學(xué)習(xí)（如教材教輔、語言學(xué)習(xí)、考試輔導(dǎo)等）
H. 兒童讀物（如繪本、童話、少兒科普等）
I. 其他（請注明:）
7. 您在選擇書籍時，最關(guān)注的因素是（可多選，按重要程度排序）:
A. 內(nèi)容質(zhì)量（如故事性、知識性、邏輯性等）
B. 作者知名度（如知名作家、行業(yè)專家等）
C. 書籍口碑（如讀者評價、豆瓣評分、朋友推薦等）
D. 封面設(shè)計(jì)與排版（如美觀度、易讀性等）
E. 價格因素
F. 出版社品牌
G. 其他（請注明:）
8. 您平均每月閱讀書籍的數(shù)量大約是:
A. 1 本及以下
B. 2-3 本
C. 4-5 本
D. 6-8 本
E. 8 本以上
9. 您是否有重復(fù)閱讀同一本書的習(xí)慣?
A. 經(jīng)常會
B. 偶爾會
C. 很少會
D. 從不
10. 您平時主要通過哪種渠道購買書籍（可多選）:
A. 線上電商平臺（如淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)龋?/label>
B. 專業(yè)圖書電商（如亞馬遜圖書、孔夫子舊書網(wǎng)等）
C. 線下書店（如連鎖書店、獨(dú)立書店等）
D. 出版社官網(wǎng)或官方店鋪
E. 其他（請注明:）
11. 您選擇線上購買書籍的主要原因是（可多選）:
A. 價格更優(yōu)惠（如折扣、滿減等）
B. 種類更豐富，選擇更多
C. 購買便捷，無需出門
D. 配送服務(wù)好（如速度快、包裝好等）
E. 可查看大量讀者評價，便于選書
F. 其他（請注明:）
12. 您平均每月在購買書籍上的花費(fèi)大約是:
A. 50 元以下
B. 51-100 元
C. 101-200 元
D. 201-300 元
E. 301-500 元
F. 500 元以上
G. 不愿透露
13. 您通常會在什么情況下購買書籍（可多選）:?
A. 有明確想讀的書，主動購買?
B. 看到平臺推薦或促銷活動，被動購買?
C. 朋友或家人推薦后購買?
D. 閱讀完某本書后，想購買同系列或同作者的其他書?
E. 其他（請注明:）
14. 您是否購買過二手書籍?
A. 經(jīng)常購買
B. 偶爾購買
C. 很少購買
D. 從不購買
若購買過，您選擇購買二手書的主要原因是（可多選）:
A. 價格便宜
B. 部分絕版書籍只能買二手
C. 喜歡舊書的質(zhì)感和收藏價值
D. 其他（請注明:）
若未購買過，您不購買二手書的主要原因是（可多選）:
A. 擔(dān)心書籍品相不好（如污漬、破損、缺頁等）
B. 擔(dān)心衛(wèi)生問題
C. 更傾向于閱讀新書
注明:）D. 其他（請
15. 您希望我們的書籍網(wǎng)店主要銷售哪些類型的書籍（可多選，可補(bǔ)充）:
A. 與第二部分 “您偏好的書籍類型” 一致（可直接說明選項(xiàng)）
B. 小眾冷門但優(yōu)質(zhì)的書籍
C. 熱門暢銷書
D. 絕版或稀缺書籍
E. 二手書籍
F. 其他（請注明:）
16. 您對網(wǎng)店書籍的價格有怎樣的期望?
A. 比線下書店優(yōu)惠 10%-20%
B. 比線下書店優(yōu)惠 20%-30%
C. 比線下書店優(yōu)惠 30% 以上
D. 與其他線上平臺價格持平即可
E. 只要書籍優(yōu)質(zhì)，價格合理即可
17. 您希望網(wǎng)店提供哪些促銷活動（可多選）:
A. 滿減活動（如滿 100 減 20、滿 200 減 50 等）
B. 折扣活動（如全場 8 折、部分書籍 5 折等）
C. 買贈活動（如買一本書送書簽、買兩本送一本指定書等）
D. 會員專屬優(yōu)惠（如會員折扣、積分兌換等）
E. 節(jié)假日特惠（如春節(jié)、雙十一、讀書日等）
F. 其他（請注明:）
18. 您對書籍的配送服務(wù)有哪些要求（可多選）:
A. 配送速度快（如當(dāng)天發(fā)貨、次日達(dá)等）
B. 包裝完好（如防止書籍折損、防水包裝等）
C. 配送費(fèi)用低或包郵（如滿一定金額包郵）
D. 可指定配送時間
E. 其他（請注明:）
19. 您希望網(wǎng)店提供哪些額外服務(wù)（可多選）:
A. 書籍推薦服務(wù)（如根據(jù)閱讀偏好推薦書籍）
B. 書籍試讀服務(wù)（如提供部分章節(jié)試讀）
C. 讀者交流社區(qū)（如分享閱讀心得、討論書籍內(nèi)容等）
D. 書籍定制服務(wù)（如個性化書簽、書籍刻字等）
E. 退換貨便捷（如無理由退換貨、退換貨流程簡單等）
F. 其他（請注明:）
您對我們即將開設(shè)的書籍網(wǎng)店還有其他任何建議或需求，都可以在此處填寫:
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷調(diào)查！您的反饋對我們至關(guān)重要，我們會認(rèn)真整理和分析每一份問卷結(jié)果，努力打造出更符合您需求的書籍網(wǎng)店。若您愿意獲取網(wǎng)店后續(xù)的開業(yè)信息和優(yōu)惠活動，可留下您的聯(lián)系方式（如手機(jī)號、微信等，選填）:
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