呼倫貝爾冰雪旅游游客滿意度調查問卷

1.

您的性別:

2.

請問您的年齡是:

3.

請問您的居住地:

4.

您的職業(yè):

5.

您的月收入水平:

6.

請問您的受教育程度是:

7.

您對呼倫貝爾冰雪旅游的信息來源:

8.

您來呼倫貝爾冰雪旅游的動機:

9.

您的出行方式:

10.

您的旅游停留天數(shù):

呼倫貝爾冰雪旅游游客滿意度評價指標,1-5分(請在您認為適合的選項上打分)

11.

通往景區(qū)的交通便利程度

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
12.

景區(qū)內(nèi)部的交通組織與接駁服務

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
13.

住宿設施的舒適度與衛(wèi)生條件

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
14.

餐飲設施的多樣性與衛(wèi)生狀況

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
15.

公共衛(wèi)生間等環(huán)衛(wèi)設施的清潔度與分布

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
16.

旅游標識系統(tǒng)的清晰性與準確性

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
17.

網(wǎng)絡通信質量

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
18.

冰雪自然景觀的獨特性和觀賞性

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
19.

冰雪旅游項目的豐富性與刺激性

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
20.

冰雪活動場地的安全性與維護狀況

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
21.

冰雪文化與當?shù)孛袼孜幕娜诤铣潭?/p>

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
22.

夜間冰雪旅游活動的吸引力

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
23.

工作人員(包括導游、售票員等)的服務態(tài)度

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
24.

工作人員服務的專業(yè)性與效率

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
25.

處理游客投訴與應急事件的響應能力

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
26.

旅游信息獲取的便利性(如小程序、APP、宣傳資料)

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
27.

購物與租賃服務的誠信度與價格合理性(如雪具租賃、紀念品商店)

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
28.

整體旅游環(huán)境的舒適度與氛圍

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
29.

感受到的獨特地方文化氛圍

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
30.

此次冰雪之旅的性價比感知

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
31.

此次旅行總體上的滿意程度

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分
32.

向他人推薦呼倫貝爾冰雪旅游的意愿

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
滿意度得分

呼倫貝爾冰雪旅游游客重要性評價指標(請在您認為適合的選項上打√)1-5分依次為非常不重要-非常重要

33.

通往景區(qū)的交通便利程度

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
34.

景區(qū)內(nèi)部的交通組織與接駁服務

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
35.

住宿設施的舒適度與衛(wèi)生條件

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
36.

餐飲設施的多樣性與衛(wèi)生狀況

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
37.

公共衛(wèi)生間等環(huán)衛(wèi)設施的清潔度與分布

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
38.

旅游標識系統(tǒng)的清晰性與準確性

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
39.

網(wǎng)絡通信質量

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
40.

冰雪自然景觀的獨特性和觀賞性

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
41.

冰雪旅游項目的豐富性與刺激性

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
42.

冰雪活動場地的安全性與維護狀況

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
43.

冰雪文化與當?shù)孛袼孜幕娜诤铣潭?/p>

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
44.

夜間冰雪旅游活動的吸引力

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
45.

工作人員(包括導游、售票員等)的服務態(tài)度

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
46.

工作人員服務的專業(yè)性與效率

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
47.

處理游客投訴與應急事件的響應能力

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
48.

旅游信息獲取的便利性(如小程序、APP、宣傳資料)

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
49.

購物與租賃服務的誠信度與價格合理性(如雪具租賃、紀念品商店)

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
50.

整體旅游環(huán)境的舒適度與氛圍

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
51.

感受到的獨特地方文化氛圍

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
52.

此次冰雪之旅的性價比感知

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
53.

此次旅行總體上的滿意程度

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
54.

向他人推薦呼倫貝爾冰雪旅游的意愿

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要性
55.

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