全國導(dǎo)游證考試《政策與法律法規(guī)》練習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題（20題）
1. 根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)（ ），為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。
2. 旅行社取得經(jīng)營許可滿（ ），且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。
3. 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴（ ），并開啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用程序。
4. 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（ ）要求賠償。
5. 旅游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由（ ）承擔(dān)。
6. 經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金（ ）萬元。
7. 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費(fèi)用由（ ）承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
8. 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反《旅游法》規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處（ ）罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。
9. 根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有（ ）職責(zé)，其中包括組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。
10. 旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)在（ ）個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定。
11. 外國人在中國境內(nèi)停留居留，不得從事與停留居留事由不相符的活動(dòng)，并應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的停留居留期限屆滿前離境。外國人非法居留的，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，處每非法居留一日五百元，總額不超過（ ）元的罰款或者五日以上十五日以下拘留。
12. 申請(qǐng)導(dǎo)游證，應(yīng)當(dāng)通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)填寫申請(qǐng)信息，并提交下列材料：身份證掃描件、未患有傳染性疾病的承諾、無過失犯罪以外的犯罪記錄的承諾、與旅行社訂立的勞動(dòng)合同或者在旅游行業(yè)組織注冊(cè)的證明材料，以及（ ）。
13. 包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括下列內(nèi)容：旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)；交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；自由活動(dòng)時(shí)間安排；旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式；違約責(zé)任和解決糾紛的方式；法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說明前款第二項(xiàng)至第八項(xiàng)所載內(nèi)容，其中不包括（ ）。
14. 因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意的，可以解除合同。因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。若因旅游者原因不能成團(tuán)，組團(tuán)社（ ）。
15. 旅游經(jīng)營者對(duì)其在經(jīng)營活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)予以（ ）。
16. 景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式，對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。若景區(qū)違反規(guī)定，超過最大承載量接待旅游者，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓（ ）。
17. 導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告（ ）。
18. 根據(jù)《出境入境管理法》，中國公民出境入境，應(yīng)當(dāng)依法申請(qǐng)辦理護(hù)照或者其他旅行證件。中國公民前往其他國家或者地區(qū)，還需要取得前往國簽證或者其他入境許可證明。但是，中國政府與其他國家政府簽訂互免簽證協(xié)議或者公安部、外交部另有規(guī)定的除外。中國公民以海員身份出境入境和在國外船舶上從事工作的，應(yīng)當(dāng)依法申請(qǐng)辦理（ ）。
19. 旅行社違反《旅游法》規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上十萬元以下罰款；違法所得十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。若旅行社未經(jīng)許可經(jīng)營出境旅游、邊境旅游業(yè)務(wù)，除依照前款規(guī)定處罰外，并責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)嚴(yán)重的，（ ）。
20. 旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。若旅游者違反規(guī)定，給他人造成損害的，依法承擔(dān)（ ）。
二、多項(xiàng)選擇題（25題）
1. 根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)（ ）。
2. 旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：（ ）。
3. 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（ ）。
4. 包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（ ）。
5. 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有下列權(quán)利：（ ）。
6. 因不可抗力影響旅游行程的，按照下列情形處理：（ ）。
7. 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。旅游經(jīng)營者取得相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的，其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的，不得（ ）。
8. 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施，具體包括（ ）。

9. 根據(jù)《出境入境管理法》，外國人入境，應(yīng)當(dāng)向駐外簽證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理簽證，但是有下列情形之一的，可以免辦簽證：（ ）。
10. 旅行社違反《旅游法》規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款：（ ）。
11. 旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：（ ）。
12. 景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前（ ）個(gè)月公布；景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。
13. 根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，旅游經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)具備本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件；不具備安全生產(chǎn)條件的，不得從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。旅游經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)保障措施包括（ ）。
14. 旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)遵循（ ）的原則，在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，依法公正處理。
15. 中國公民出境后非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的，出入境邊防檢查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)收繳其出境入境證件，出境入境證件簽發(fā)機(jī)關(guān)自其被遣返之日起（ ）以內(nèi)不予簽發(fā)出境入境證件。
16. 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得有下列行為：（ ）。
17. 包價(jià)旅游合同履行中，旅行社需變更旅游行程安排的，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作出說明；確因客觀情況無法按照合同約定的行程安排進(jìn)行的，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者協(xié)商一致，可以變更合同約定的內(nèi)容。由此增加的費(fèi)用由（ ）承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
18. 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)（ ）等民事責(zé)任。
19. 旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者有違反本法第十六條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（ ）報(bào)告。
20. 旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：（ ）。
21. 導(dǎo)游證的有效期為（ ）年。導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿（ ）個(gè)月前，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。
22. 外國人有下列情形之一的，不準(zhǔn)入境：（ ）。
23. 旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。必要的費(fèi)用包括（ ）。
24. 根據(jù)《旅游法》，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制。旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即（ ）。
25. 旅行社與旅游者訂立合同，應(yīng)當(dāng)明確約定下列內(nèi)容：（ ）。
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