萬朝之物客戶滿意度及需求調查問卷

尊敬的客戶，您好！
感謝您選擇萬朝之物！為了不斷提升我們的產品和服務質量，我們特此開展客戶滿意度及需求調查。您的寶貴意見將幫助我們更好地滿足您的需求。請您花費10分鐘時間填寫以下問卷，我們非常感激。我們承諾對您所有信息保密。
1. 請問您與萬朝之物認識多久了?
2. 您經常來萬朝之物消費的類別有哪些?
2.1您購買的茶葉主要是？
3. 您購買我們的產品最主要用途是              ，其次用途是                    ?
5. 4. 您最偏愛的山頭是 _____________________其次是________________________
5. 您選擇我們萬朝之物的主要原因是?
6.請您對萬朝之物的產品進行滿意度評價，不滿意請告知原因，謝謝。
  • 很不滿意
  • 不太滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
茶的口感
茶品質的穩(wěn)定性
包裝設計美觀度
包裝實用性
茶點與搭配
價格與價值的匹配
空間布置
產品的稀缺性
產品的整體滿意度評價
7.請您對萬朝之物的服務進行滿意度評價，不滿意請告知原因，謝謝。
  • 很不滿意
  • 不太滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
預約流程
茶藝師/服務人員的專業(yè)知識（如產品介紹、沖泡指導等）
茶藝師/服務人員的服務態(tài)度
接待人員故事傳播
物流配送速度
運輸包裝完整性
售后退換貨處理
售后咨詢回復速度
服務整體滿意度評價
8. 您通常在哪些場景下喝茶?
9. 您主要通過哪些渠道購買普洱茶?
10. 在購買普洱茶時，您最看重的三大因素是?（選擇3項）
11. 您經常喝的普洱茶是多少年份的?
12. 您喜歡什么形式的普洱茶?
13. 您每次的購買的普洱茶大概價位是多少                     元/斤（500克一斤為單位）?
14. 您每年大概會買幾次普洱茶?（單選）
15. 您認為近年來自己在普洱茶消費需求上發(fā)生了哪些變化?
16. 未來一年內，您計劃調整普洱茶消費預算的方向是?
17. 若其他品牌的同款/同品質普洱茶價格比您常買的品牌低10%-20%，您是否會更換品牌?
18. 2025年中秋將至，您是否考慮茶禮作為公司/親友等禮品?
19. 您更傾向于購買哪種類型的茶葉用于中秋送禮?
20. 當您選擇茶葉做為中秋禮品時一般價位是                       元/每份？
21. 您希望萬朝之物增加哪些服務或活動?（）
22. 您是否愿意向他人推薦我們萬朝之物?
23. 您對我們未來的產品和服務有哪些建議或期望?
24.您所處地區(qū)：
 Dream Teahouse of Antique Pu'er打造意見征集
萬朝系列品牌的創(chuàng)立初衷是用最專業(yè)、最完整的體驗感，向世界推廣普洱茶文化！
“萬朝千年古樹普洱文化體驗館”的打造，我們一方面希望傳承并打造的就是流淌千年的普洱茶文化中，最完整的“七覺之美”體驗之旅。七覺之美即人、水、茶、器、樂、藝、境之美;另一方面，在科技與傳統(tǒng)既交鋒又交融的今天，我們又不懈的追逐追逐傳統(tǒng)文化之美與個性需求偏好的親密融合。
目前，我們正在思考文化體驗館的打造和運營升級問題，希望得到您，最尊貴的客戶的指導與幫助。于是，我們梳理了如下問題向您請教，請您完全基于自我感受的角度上，給予最真實的反饋。
25. 您的心里的那個Dream Teahouse（理想茶空間）是什么樣的?
26. 在滿足哪些條件的情況下，“萬朝千年古樹普洱文化體驗館”會成為您/您的貴客來到云南必然一站?
27. 記錄性別:
28. 您的年齡范圍:
29. 教育程度:

30.您的行業(yè)：

31.請選擇您所在城市:
33. 32.您的姓名：__________________電話：__________________
非常感謝您的參與和支持！我們將根據您的反饋，不斷改進和提升，為您提供更優(yōu)質的服務和產品。
我們將根據您的地址為您準備一份小禮物，請留下您的禮品收件信息:

您的收件地址：
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所在地區(qū)：
街道地址:
手機或固話：
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