淘寶化妝品消費(fèi)行為與偏好調(diào)查問(wèn)卷

1. 您的年齡段

請(qǐng)選擇

2. 您的性別

男女

3. 您的最高學(xué)歷

初中及以下高中/中專大專本科碩士及以上

4. 您是否有在淘寶購(gòu)買(mǎi)化妝品的經(jīng)歷

有無(wú)

5. 您平均每月在淘寶購(gòu)買(mǎi)化妝品的頻率

1次及以下2-3次4-5次6-8次9次及以上

6. 您在淘寶購(gòu)買(mǎi)過(guò)以下哪些類型的化妝品

面部護(hù)膚類

彩妝類

身體護(hù)理類

頭發(fā)護(hù)理類

香氛類

美容工具類

口服美容類

其他

7. 您每次在淘寶購(gòu)買(mǎi)化妝品的平均花費(fèi)大約是多少元

0元(0)

1000元以上(1000)

8. 您在淘寶購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)主要關(guān)注哪些因素

品牌知名度價(jià)格優(yōu)惠產(chǎn)品口碑評(píng)價(jià)成分安全性功效效果銷量高低店鋪信譽(yù)售后服務(wù)包裝設(shè)計(jì)網(wǎng)紅/主播推薦朋友推薦廣告宣傳

9. 請(qǐng)對(duì)以下淘寶化妝品購(gòu)買(mǎi)渠道的使用頻率進(jìn)行評(píng)價(jià)

淘寶官方旗艦店

品牌自營(yíng)淘寶店

淘寶集市賣(mài)家

天貓國(guó)際

淘寶代購(gòu)店鋪

品牌直播間

淘寶特價(jià)版

10. 您認(rèn)為淘寶化妝品的價(jià)格相比線下專柜如何

明顯更低略低差不多略高明顯更高

11. 您對(duì)淘寶化妝品的正品保障信任程度

非常信任比較信任一般信任不太信任完全不信任

12. 您在淘寶購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)遇到過(guò)哪些問(wèn)題

買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品產(chǎn)品與描述不符物流速度慢售后服務(wù)差保質(zhì)期問(wèn)題包裝破損退換貨麻煩其他

13. 總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)在淘寶購(gòu)買(mǎi)化妝品的體驗(yàn)滿意度如何

非常不滿意(1)

非常滿意(5)

14. 您未來(lái)是否會(huì)繼續(xù)在淘寶購(gòu)買(mǎi)化妝品

一定會(huì)可能會(huì)不確定可能不會(huì)一定不會(huì)

15. 對(duì)于淘寶化妝品購(gòu)物體驗(yàn)，您還有哪些建議或意見(jiàn)

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