內江移動集客業(yè)務客戶需求與決策動機深度調查問卷

1.

在您服務的區(qū)縣市場中,政企客戶(尤其是中小型企業(yè)基層政府)最優(yōu)先的數字化轉型需求是什么?(最多選3項)

2.

客戶在評估一個信息化業(yè)務時,其內部的決策流程和關鍵影響因素通常是?(最多選3項)

3.

在面對“自購硬件”還是“購買云服務”的選擇時,客戶最終選擇硬件的主要原因是什么?(請思考具體產品,如服務器 vs 云主機、自建監(jiān)控平臺 vs 移動看家云平臺)

4.

在與競爭對手(電信、聯通、華為、阿里云等)的方案對比中,您認為客戶選擇我們產品的三大核心理由通常是?

5.

相反,客戶最終選擇競爭對手而非我們,最常見的原因是什么?(最多選2項)

6.

您認為我們當前哪類產品最能打動客戶,是其“首選”?(請評估產品競爭力)

7.

為了贏得項目,您最希望公司提供哪方面的支持?(請從贏得客戶的角度思考)

8.

根據您的洞察,客戶不愿嘗試新產品或數字化轉型,其最深層次的阻力通常來自于?

9.

如果要立即提升我們產品方案的競爭力,您認為最應優(yōu)先優(yōu)化哪一方面?

10.

基于您的觀察,請列舉1-2個我們客戶中的“典型痛點”,這些痛點我們現有產品尚未很好解決。

(例如:“小型工廠老板想用數字化管理生產流程,但嫌軟件太貴、操作太復雜,希望有一個‘工廠管理套餐’……”)

11. 填表人姓名
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