海南潛水旅游顧客滿意度調(diào)查問卷
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
18歲及以下
19歲—25歲
26歲—35歲
36歲—45歲
46歲及以上
3. 您的學(xué)歷
高中及以下
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本科
碩士及以上
4. 您的職業(yè)
學(xué)生
企業(yè)職員
公務(wù)員/事業(yè)單位
自由職業(yè)者
其他
5. 您的收入
1000元及以下
1001元—3000元
3001元—5000元
5001元—8000元
8001元及以上
6. 您參與過幾次潛水旅游
1次
2次—3次
4次—5次
6次及以上
7.
請(qǐng)對(duì)您最近一次潛水旅游的各方面滿意度進(jìn)行評(píng)分,滿分為5分
1
2
3
4
5
潛水體驗(yàn)
潛水設(shè)備
潛水配套設(shè)施
潛水拍照
潛水教練資質(zhì)
潛水產(chǎn)品價(jià)格
海底景觀
服務(wù)質(zhì)量
8. 您對(duì)于最近一次的潛水旅游是否滿意
滿意
不滿意
9. 在潛水過程中,若有需要排隊(duì)等候、潛水時(shí)身體不適等體驗(yàn),對(duì)您的潛水滿意度影響程度
滿意度降低
1
2
3
4
5
滿意度不變
10. 若有潛水教練培訓(xùn)不仔細(xì)、培訓(xùn)內(nèi)容較少等情況,對(duì)您的潛水滿意度影響程度
滿意度降低
1
2
3
4
5
滿意度不變
11. 若因天氣導(dǎo)致水下能見度較差、海洋生物較少等情況,對(duì)您的潛水滿意度影響程度
滿意度降低
1
2
3
4
5
滿意度不變
12. 若存在潛水商家、銷售人員等缺少服務(wù)意識(shí)的情況,對(duì)您的潛水滿意度影響程度
滿意度降低
1
2
3
4
5
滿意度不變
13. 若商家更換新式潛水服、面罩等潛水設(shè)備,對(duì)您的潛水滿意度影響程度
滿意度不變
1
2
3
4
5
滿意度提升
14. 若商家提供免費(fèi)接送、免費(fèi)午餐等配套服務(wù),對(duì)您的潛水滿意度影響程度
滿意度不變
1
2
3
4
5
滿意度提升
15. 若商家配備專業(yè)水下攝影師以拍攝更精美的照片,對(duì)您的潛水滿意度影響程度
滿意度不變
1
2
3
4
5
滿意度提升
16. 若商家提供性價(jià)比較高的潛水套餐,對(duì)您的潛水滿意度影響程度
滿意度不變
1
2
3
4
5
滿意度提升
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